Залил соседей не по своей вине

Содержание

Что делать, если вы затопили соседей снизу

Залил соседей не по своей вине

Живущие в многоквартирных домах хотя бы раз в жизни затапливали нижние квартиры (первых этажей это, конечно, не касается). Что делать, если вы затопили соседей снизу не всегда понятно. Самое главное, не поддаваться панике.

Первый шаг

Прежде всего, как только выяснилось, что где-то протечка, нужно срочно принять все меры, чтобы свести ущерб к минимуму. Если это происходит прямо на глазах у хозяина квартиры, нужно немедленно перекрыть вентиль, если это возможно, и взяв хотя бы одного свидетеля идти к соседям, которых вот-вот затопит, чтобы предупредить их. В будущем это может сыграть в пользу виновника потопа.

Если вентиль не перекрыть, нужно сделать то же самое, но потом звонить в ЖЭК или управляющую компанию, чтобы они прислали специалиста.

Когда поток воды перекрыт, следует сразу браться за уборку воды. Будет неплохо, если это будут делать несколько человек, так будет быстрее. По идее, если с соседями отношения хорошие, можно попросить о помощи их, ведь это и в их интересах тоже.

Дальше — самое важное. Предстоит выяснить виновника.

Кто виноват

Если соседей снизу затопили не по своей вине, то главное доказать это. Дело обстоит не так просто, как кажется, но успех гарантирован, когда:

  • затопление идет с верхнего этажа, это проблема другого соседа;
  • когда течет из труб, обслуживание которых лежит на официальных лицах.

Доказать свою невиновность будет не так просто, как кажется, потому что управляющие компании ищут самые разные способы снять с себя всю ответственность. Только если вина лежит на соседе, которые еще выше все просто и ломать голову придется ему.

Конечно, по своей вине, впрямую, затапливают только не выключив воду уходя на работу, но по факту владелец квартиры будет виноват когда:

  • протек какой-либо неисправный прибор, можно, конечно, попытаться доказать, что это вина производителя, но это возможно только в том случае, если есть товарный чек и брак выявить возможно;
  • протекли трубы, обслуживание которых входит в обязанности гражданина и сюда однозначно не входит водопровод, отопление и канализация;
  • не выключенная вода из раковины залила пол;
  • затопили те, кто снимает квартиру у человека, но если в договоре прописано, что ответственность лежит на съемщиках, владельцу помещения волноваться не о чем.

Что делать дальше

Если вину на коммунальные службы переложить не выйдет, нужно не доводя дело до суда, решить все вопросы с соседом. Когда он подаст в суд затраты будут намного больше, прежде всего — судебные издержки платит проигравший.

Первым делом надо постараться договориться оплатить ремонт и замену пострадавшей мебели или техники. При решении споров между соседями миром обычно все возмещают деньгами, неохотно соглашаясь на то, чтобы виновный просто сделал за свой счет ремонт.

Это происходит потому, что если ущерб возместят деньгами, то можно будет не только покрыть ущерб, но и обновить что-нибудь еще.

Когда очень не хочется ругаться и есть лишние деньги, можно пойти этим путем. Если не слишком хочется платить, можно попытаться договориться о том, чтобы сделать пострадавшему ремонт.

Тогда стройматериалы, обои и прочее выбирают совместными усилиями, а остальное на совести провинившегося.

Это самый дешевый вариант, потому что, если стройматериалы и отделку выбирает потерпевший, никто не запрещает виноватому делать ремонт самому или при помощи знакомых строителей, которые сделают это за символическую плату.

В самом крайнем случае затопленный гражданин подает в суд. Иногда это даже лучше. Во-первых, суд не обязательно примет его сторону. Во-вторых, после решения суда с ним больше не нужно иметь дела, все дела будут с судебным приставом. И, кроме того, преувеличить ущерб уже не удастся.

Когда затопление очень сильное, например, прорвало трубу и так просто вентиль не перекрыть, нужно вызвать сотрудников ЖЭКа или другой управляющей компании. Тогда они обязаны составить акт, где будет указана причина, по которой произошел потоп. Акт должен быть составлен и подписан в двух экземплярах, один нужно оставить у себя.

Доказать свою невиновность и вину управляющей компании крайне сложно. Но совершенно точно вины жильца нет, если:

  • лопнула труба водопровода;
  • вышла из строя система отопления;
  • неполадки с канализационными трубами, если это не засор.

Если дом старый, и потоп происходит потому, что протекает крыша, а оттуда топит и нижнюю квартиру, скорее всего, это тоже в вину жильцу не поставят.

Если сосед подал в суд

Когда подали иск в суд, не стоит думать, что это конец света. В таких простых делах не обязательно даже нанимать адвоката (хотя и желательно).

Самое главное помнить, что все завышенные требования пострадавшего не будут удовлетворены, если они ничем не подтверждаются.

То есть, если нет фото, подтверждающего, что был залит диван или компьютер, то и требовать, чтобы возместили ремонт или замену этого, он не может. Тем более, если акт говорит о том, что пострадала только кухня, где дивана нет и тем более компьютера.

Именно в суде будет полезна информация (со свидетелем) о том, что виновник потопа обо всем предупредил заранее и величина ущерба уже зависит и от действий залитого гражданина.

Он был обязан максимально позаботится о своем имуществе, а если он этого не сделал после предупреждения, к нему могут возникнуть вопросы.

Если по каким-то причинам нет возможности (или желания) самостоятельно заниматься судебными делами, то нужно прибегнуть к помощи адвоката.

Также может помочь независимая экспертиза, как для того, чтобы доказать, что виновата управляющая компания, так и для того, чтобы обоснованно указать на несоразмерность требований пострадавшего.

Как взыщут через суд

Взыскивать будут не лично, а через судебных приставов. Нужно постараться добиться в суде, чтобы вычиталась определенная сумма из зарплаты до тех пор, пока все не будет покрыто. Суммы должны быть небольшие, поэтому переживать за свое имущество не нужно, оно в полной безопасности и его не пустят с молотка.

Пострадавший в таком случае будет иметь дело только с судебными органами, но никак не с виновником происшествия.

Уважаемые читатели!

Статья описывает типовые ситуации, но каждый случай уникальный.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – задайте вопрос юристу через форму (внизу), либо через онлайн-чат или закажите обратный звонок через форму онлайн-консультанта и дежурный юрист сам перезвонит вам.

Это быстро и бесплатно!

Источник: https://pravoved365.ru/pravo/zhilishhnoe-pravo/chto-delat-esli-zatopili-sosedej-snizu

Затопили соседей снизу – что делать и как решить проблему

Залил соседей не по своей вине

Один из самых распространенных конфликтов между соседями в многоквартирных домах случается на почве затопления. Кажется, что неприятнее ситуации не бывает, когда заливают вашу квартиру соседи сверху. Однако, не менее неприятная история получается, если затоплены ваши соседи снизу.

И причиной может стать не только ваша невнимательность, но и проблемы в системе водоснабжения всего дома. Но от этого, как говорится, не легче. Ведь придется доказывать соседям свою невиновность и отстаивать свое право не платить за ремонт их жилища.

Именно поэтому часто возникает вопрос о том, что делать, если затопили соседей снизу.

Как определить виновного

Если случился залив соседа снизу, не стоит сразу всю вину брать на себя. Истинную причину затопления точно может определить только специалист. Случился инцидент? Алгоритм действий должен быть следующим:

  • Нужно спуститься к соседу, осмотреть места потеков, зафиксировать порчу конкретных бытовых приборов. Это необходимо сделать для того, чтобы в дальнейшем разбирательстве у противоположной стороны не было соблазна сделать за ваш счет полный ремонт квартиры и всей бытовой техники.
  • Если вы точно знаете, что все краны в вашей квартире закрыты и видимых повреждений труб водоснабжения нет, то стоит сделать тщательный осмотр. Источник прорыва не найден? Нужно вызывать мастера, который найдет причину происшествия и составит акт о затоплении.

Не стоит сразу принимать решение платить за ремонт квартиры соседу, так как порой очевидные вещи можно опровергнуть или найти действительно виновное лицо. Рассмотрим, какие могут быть варианты:

Причина затопленияВиновник инцидентаВозможные варианты
Приборы в вашей квартире (краны, трубы, сифоны, шланги, смесители и прочие)Согласно составленного акта, виновником является владелец квартиры, где произошла аварийная протечка.Можно попытаться доказать, что виновником является производитель оборудования либо мастер, который устанавливал приборы. Для проведения экспертизы потребуется документация о покупке товаров и услуг. Она должна быть в порядке.
Прорыв воды произошел у соседа сверху и вода течет через вашу квартиру в квартиры, расположенные ниже.Виновником является сосед сверху.
Произошел прорыв труб центрального отопления или стояка канализации в доме.Виновником является обслуживающая организация (управляющая компания, ТСЖ).
Прорыв воды случился в радиаторе, системе отопления или полотенцесушителе из-за высокого давления.Вина должна быть возложена на обслуживающую организацию.Возможно, придется искать нужную информацию и доказывать, что в момент аварии давление в трубах действительно было выше нормы.
Прорвало трубу в вашей квартире на участке, расположенном после запорного клапана.Виновником является владелец квартиры, где произошел порыв трубы.Если эти трубы были проложены во время застройки дома и инженерные системы сданы по акту управляющей организации, то ответственность за происшествие несет УК или ТСЖ.

Оценка ущерба от залива

Обратиться за проведением оценки причиненного ущерба от залива можно в любую специализированную компанию. Компетентное лицо осмотрит пострадавшую квартиру и определит сумму, необходимую для проведения ремонтных работ. Более подробно об этом в отдельной статье.

Оценочный акт является основанием для переговоров между соседями о сумме денежных возмещений на ремонт квартиры после затопления. Если вопрос не удается решить мирным путем, то этот акт передается для рассмотрения в суд.

Независимая экспертиза после залива

В спорах о виновниках затопления в многоквартирном доме независимая экспертиза может потребоваться, если:

  • акт, составленный управляющей компанией, вызывает сомнения у жильцов;
  • вы не согласны с размером материального возмещения, указанного в акте затопления.

Чаще всего необходимость независимой экспертизы возникает в ходе судебных разбирательств. В компетенции независимых экспертов:

  • определение причин затопления;
  • установление фактов причиненного ущерба;
  • определение взаимосвязи между заливом и конкретными повреждениями, ранее заявленными в оценочном акте.

Как не платить ущерб

Об этом следует задуматься еще на стадии составления акта, когда мастер сразу после затопления определяет причину происшествия и делает заключение о виновнике. Если есть подозрения, что в прорыве воды виновата УК, продавцы некачественного оборудования или компания, которая проводила работы по установке этого оборудования, то следует продумать, как доказать этот факт.

Что делать в первую очередь, если вы затопили соседей снизу

Потоп могут обнаружить как соседи снизу, так и вы сами. В первом случае не следует идти на конфликт и стоять твердо на своем, утверждая, что вы не виноваты. Нужно совместными усилиями сделать осмотр и попытаться выяснить причину. Если вы затопили соседей снизу и соответственно первыми обнаружили проблему, то о ней срочно нужно рассказать людям и далее действовать следующим образом:

  • Перекрыть вентиль подачи воды в стояке. Но чаще всего у жильцов нет доступа к нему, поэтому следует позвонить в обслуживающую организацию, озвучить проблему и потребовать, чтобы мастер перекрыл воду в подъезде.
  • Если возможно, то отключить электроснабжение затопленной квартиры в щитке.
  • Вызвать представителей аварийной службы. Важно, чтобы это была официальная служба, которая должным образом зафиксирует затопление.
  • Попытаться мирно побеседовать с соседями, предложить помощь.
  • Специалистов аварийной службы пригласить в свою квартиру для установки истинной причины аварии. Оставить себе образец акта, составленный специалистом, чтобы не было возможности его переписать.
  • Оказавшись виноватым, первым идти на переговоры с соседями, чтобы договориться мирно и избежать судебных разбирательств.

Кто должен платить за ремонт квартир

Виновник подтопления обязать оплатить ремонт затопленной квартиры. Это может быть как сосед сверху, так и управляющая компания.

Как разойтись мирно

Мирное решение вопроса – наиболее выгодный вариант как для виновной стороны, так и для пострадавшей. В этом случае виновник может немного сэкономить, предложив свои услуги по ремонту либо договорившись с бригадой рабочих, которая сможет сделать работу дешевле. Также не придется оплачивать замену мебели, судебные издержки и затраты на независимую экспертизу.

Для пострадавшей стороны мирный договор также выгоден. Вероятнее всего ремонт не будет отложен на неопределенный срок в связи с судебными разбирательствами. Время и деньги будут сэкономлены обеими сторонами. Есть шанс сохранить и добрые отношения между соседями.

Если виновата управляющая компания

При неисправности имущества, балансодержателем которого является управляющая компания, ответственность возлагается именно на нее.

Но чтобы это доказать, необходимо вызвать на место происшествия представителя УК для осмотра места прорыва воды и составления акта. До приезда специалиста не следует самостоятельно пытаться что-то трогать.

Во время осмотра специалистом водопроводных труб и оборудования лучше, если будут присутствовать не только пострадавшие, но и другие жильцы подъезда.

Если вы не согласны с выводами специалиста о причинах аварии, то должны обязательно об этом сообщить ему и сделать свои пометки в акте.

После этого можно составлять претензию в управляющую компанию с требованием возместить ущерб от затопления. Этот письменный документ должен содержать дату и причину аварии, а также ссылку на нормативные документы об ответственности обслуживающей организации.

Требование о возмещении ущерба должно быть составлено в двух экземплярах, в одном из которых управляющая компания обязана поставить отметку о его получении. Другой вариант предоставления – отправить заказным письмом с уведомлением.

Если управляющая компания отмалчивается или отказывается возмещать ущерб от затопления, следует вопрос решать через суд.

Источник: https://prososedey.ru/v-kvartire/zatopili-sosedej-snizu.html

Что делать если, вы затопили соседей снизу

Залил соседей не по своей вине

Если вы затопили соседей, живущих одним, а то и двумя-тремя этажами ниже, не лишним будет узнать, что нужно делать в данной ситуации.

Эти знания могут помочь вам не только избежать значительных затрат на компенсации причиненного ущерба соседям, но и не портить с ними отношения.

Итак, что же нужно делать в случае затопления соседей снизу:

  • Перекрыть все краны;
  • Спуститься к соседям для оценки причиненного вреда (при этом вызывают представителей управляющей компании или ЖЭУ);
  • Выявить причину затопления и установить виновника;
  • Заплатить либо взыскать оплату с виновных.

Как узнать виновника затопления?

Если вы не знаете по какой причине затопили соседей снизу, первым делом необходимо выяснить почему же это произошло. Для начала перекройте в квартире воду и найдите место протечки. Если ее вызвал неисправный кран, то виновником, скорее всего, являетесь вы.

Почему скорее всего? Да потому что и тут есть свои нюансы. Например, если новый кран оказался бракованным и у вас сохранился чек об его оплате, то причиной того, что вы затопили соседей снизу, в данном случае является бракованный товар. То есть тут виноват продавец некачественного товара.

Если же кран был неправильно установлен сантехником, работающим на управляющую компанию или коммунальные службы, виновниками в таком случае являются они и платить за причиненный ущерб придется им.  Однако, для того чтобы это доказать, нужно как минимум иметь на руках чек или квитанцию об оплате услуг сантехника.

Допустим, вы выяснили, что затопили квартиру снизу из-за прорыва батарей отопления, что делать дальше?  А дальше необходимо выяснить по какой причине это произошло.

Тут может быть два варианта: прорыв батареи из-за ошибки коммунальных служб при проведении ремонтных работ, либо прорыв в результате износа.

Если соседей залило в результате прорыва батареи, вызванной ошибкой коммунальщиков, виновниками являются они. Если же протечка батареи произошла в результате естественного износа, нужно выяснить за чей счет (собственника жилья или управляющей компании) они должны своевременно ремонтироваться.

Если у вас заключен договор социального или частного найма с управляющей компанией, затраты на капитальный ремонт дома несут собственники жилья. То есть в данном случае виновником потопа являетесь вы. За прорыв канализационных труб, относящихся к общедомовому имуществу, ответственность несет управляющая компания.

Кто заплатит за причиненный соседям ущерб?

Виновники найдены, что делать дальше? Нужно определить кто будет платить за причиненный ущерб.

Тут все довольно просто. По чьей вине произошло затопление соседей снизу – тому и платить.

То есть, если вы затопили соседей снизу по своей вине (забыли закрыть кран и тому подобное), то платить за ремонт соседской квартиры, равно как и восстановление испорченной собственности, придется вам.

https://www.youtube.com/watch?v=94ur-4ELGDA

Другое дело, если квартиру соседей затопило не по вашей вине, то тут вы, как и ваши соседи, являетесь потерпевшими и можете совместно с ними потребовать с виновника потопа возмещение нанесенного им ущерба. В данном случае за возмещение причиненного как вашим соседям, так и вам ущерба, придется платить виновным в потопе организациям.

Как определить сумму причиненного ущерба?

Как определить реальную стоимость нанесенного ущерба волнует всех столкнувшихся с данной проблемой жильцов.

Сделать это можно двумя способами.

Первый способ:

Примерно рассчитать, совместно с пострадавшими соседями, сумму причиненного ущерба. Причем расчет нужно делать на основании рыночных цен на день составления расчета.

Важно! Обязательно задокументируйте причиненный соседям ущерб, составив акт в двух экземплярах. Укажите в нем сумму ущерба. Так вы будете знать, во сколько обойдется вам ремонт соседской квартиры и восстановление испорченного имущества.

После этого составьте к нему приложение, в котором укажите, что обе стороны согласны с указанной суммой. После внесения оплаты нужно в приложении дописать, что стоимость причиненного ущерба выплачена в полном размере и обе стороны претензий друг к другу не имеют.

Вместо записи в приложение к акту, можно потребовать с соседа расписку о получении денег за причиненный ему ущерб. В ней должно быть конкретно прописано сколько денег вы заплатили соседям.

Второй способ:

Совместно с пострадавшим составить перечень материалов, необходимых для восстановления прежнего вида квартиры, самостоятельно приобрести их и испорченное потопом имущество.

Сюда же может быть включена стоимость необходимых работ по ремонту квартиры.

Экспертная оценка причиненного ущерба

Что делать в том случае, если при самостоятельной оценке нанесенного потопом ущерба к единому мнению прийти не получилось? В этом случае всегда можно прибегнуть к помощи независимого эксперта.

Его услуги оплачиваются либо поровну, либо той стороной, которая его пригласила. Эксперт, оценив причиненный ущерб, выдает заключение, на основании которого производится выплата.

В том случае, если одну из сторон заключение эксперта не устроит, она может пригласить другого эксперта, либо дело переходит в суд и оплата ущерба производится на основании постановления суда.

При этом судом к рассмотрению принимаются такие доказательства, как:

  • Фотографии;
  • записи;
  • Составленные акты и справки;
  • Показания свидетелей.

Суд может как указать сколько нужно заплатить ответчику за причиненный ущерб, так и назначить проведение экспертизы независимым экспертом. Причем платить за его работу придется как истцу, так и ответчику.

Заключение

Затопление соседних квартир может случиться с любым жильцом многоэтажного дома. Причем соседи, как правило, всегда винят в этом владельцев (жильцов) верхних квартир, хотя виновниками, чаще всего, являются либо коммунальщики, либо управляющая компания.

Однако, доказать это на деле довольно сложно. Приведенная в статье информация поможет вам разобраться в сложившейся ситуации и найти из нее выход.

Источник: http://bytrf.ru/zalivayut/chto-delat-esli-vy-zatopili-sosedej-snizu.html

Что делать, если вы затопили соседей по своей и не по своей вине?

Залил соседей не по своей вине

ПРОЕКТ.РУ стремится реализовать принцип «Мы работаем, для Вас»

Наше заключение принимают управляющие компании, застройщики и суды

СРО на проведение обмерных и проектных работ

СРО на проведение строительной экспертизы

АТТЕСТАТ

СРО судебного строительного эксперта

Мы, как инструмент в области юриспруденции, совершенствуем и развиваем правовую систему в России и следим за соблюдением требований законодательства.

Основываясь на статистике, мы можем утверждать, что компании становятся более гибкими под влиянием проблем.

Предприниматели оказались в сложной ситуации, так как им пришлось резко перейти на «удаленную работу», не имея достаточного опыта и ресурсов для производственной деятельности. И даже сейчас они сталкиваются с непредвиденными ситуациями.

https://www.youtube.com/watch?v=qC9XC342jVY

Хотите получить настоящую профессиональную консультацию удаленно? Получите коммерческое предложение прямо сейчас! В свою очередь, наш юрист имеет опыт работы и готовность к различным «кризисным» ситуациям.

Оказываем удаленные услуги в любой сфере гражданского права. Наш юрист избавит вас от трудностей, вызванных кризисом.

Экономьте время

Мы делаем так, чтобы наши клиенты получали только лучшие результаты.

Надежность

3 из 5 клиентов возвращаются и рекомендуют нас своим друзьям.

Такое положение может случиться в жизни с каждым, кто проживает в многоэтажном доме. Это и является существенным недостатком такого проживания. Затопление может произойти по причине вины жильца квартиры, но очень частой причиной затопления, к несчастью, являются коммуникации, которые давно отслужили свою службу и обязаны были замениться в нужное время. Плохое состояние трубы может быть как в жилом помещении, так и между этажами. Во втором случае хозяин не сможет выявить проблему повреждения. Что тогда делать жильцу, затопившему соседей, и кто будет нести ответственность и оплачивать убытки?

В многоэтажных домах есть система центрального отопления, канализационный стояк и стояк водоснабжения. По разным причинам эти элементы могут выйти из строя. Поэтому для начала необходимо хозяину квартиры определиться с причиной заливания соседей, чья вина в вышедшей из эксплуатации коммуникации.

Если собственник или наниматель помещения по своей неосторожности сам виноват в заливе соседей, то он обязан возместить ущерб.

Человек мог просто не закрыть кран, не проверил исправность своих коммуникаций, самопроизвольно поставил новые батареи, сантехнику, и т. д.

Однако ответственности за это никто не снимает, и жилец квартиры обязан возместить материальный ущерб за повреждение имущества своих соседей.

Самое первое, что желательно сделать жильцу, который виноват в потопе – отключить от сети все электроприборы, ликвидировать самостоятельно или с помощью работника ЖЭКа причину утечки. После этого сходить к соседям и попробовать договориться о сумме материальной выплаты за нанесение ущерба.

В случае, если удалось попасть в квартиру соседа, то следует обязательно записать на фотоаппарат или видеокамеру общее состояние квартиры, места происшествия. Это пригодится для того, чтобы хозяин квартиры впоследствии не потребовал от ответчика сумму выше, чем необходимо на устранение неполадок. На камере будет зафиксировано общее состояние помещения, в частности, зоны затопления.
Стоит правильно и безошибочно просчитать сумму компенсации. Прежде всего, оценить с пострадавшим лицом размер ущерба и приблизительно установить по рыночным ценам сумму, которую ответчику необходимо выплатить. Здесь следует учесть один важный момент. При оформлении акта вписать результат убытков, а после сделать к нему приложение, что истец и ответчик согласовали стоимость материального ущерба. Обязательно указать, что деньги ответчик отдал пострадавшему. В таком случае лучше всего написать расписку пострадавшему лицу о том, что он получил определённую сумму, указанную в приложении к акту. Вторым вариантом решения такой проблемы с пострадавшим соседом может быть определение количества материалов, которые необходимы для устранения неполадок. Виновник покупает необходимые товары и учитывает ещё стоимость таких работ.

Если, всё-таки, удалось устно договориться о сумме компенсации, то ответчику желательно написать расписку, указав сумму выплаты и уточнив тот факт, что претензий сосед не имеет. Обязательно поставить число, инициалы, подписи обоих.

В других ситуациях, если организации, а также ответственные лица, которые оказывают услуги жильцам дома, не поддерживают коммуникации помещения в должном состоянии, то полностью отвечают за несоблюдение своих обязательств.

Если только произошёл прорыв между этажами, точно так же отвечает и возмещает потери группа работников, которые должным образом обязаны обслуживать жилой дом.

Чаще всего бывает, что тяжело, а порой и невозможно договориться с управляющей компанией, поэтому приходится ответчику обращаться с исковым заявлением к правосудию.

Здесь самым сложным является не нахождение обвиняемого, а именно подтверждение тяжести причинённого вреда.

В случае, если ответчик не может отстоять себя и доказать свою невиновность, необходимо хотя бы поспорить по поводу объёма урона.

Исходя из этого, нужно знать, что, прежде всего, необходимо накопить все имеющиеся доказательства. А это означает составление акта представителями компании. В нем обязательным является описание повреждений в жилом помещении. Лучше всего, если при составлении такого акта в квартире будут находиться жильцы этой квартиры.

Следует учесть, что необходимо будет оценивать ущерб, а это связано с материальными затратами. Если суд удовлетворит иск, то в таком случае расходы будут возмещены в полном объёме.

Важно доказать то, что ущерб причинен соседям вследствие ненадлежащего оказания услуг управляющей компанией. В случае положительного результата дела виновнику не придётся оплачивать государственный налог при обращении в судебные органы, выплачивать сумму материального вреда и морального жильцу затопленной квартиры.

При заливе квартиры соседями сверху, первым делом необходимо обратиться аварийную службу Вашей Управляющей компании (Объединенную диспетчерскую службу). Диспетчерские службы ЖКХ г.

Москвы работают круглосуточно и позвонить им можно по телефону горячей линии +7 (495) 777-77-77, чтобы оставить заявку Если соседей нет дома, или они не открывают дверь, то сантехник в их квартиру для осмотра оборудования, фиксации причины протечки и ликвидации аварии папств не сможет. в этом случае будет перекрыта подача воды по всему стояку.

Обязанность по установлению причины аварии, по её ликвидации, по определению лица, ответственного за залив, законом возложена на УК (управляющую компанию).

Если авария произошла в зоне эксплуатационной ответственности УК (вышло из строя общее имущество МКД, либо, если авария произошла хоть и в зоне ответственности жильца, но вследствие гидравлического удара, то отвечать за аварию должна УК.

Предотвращать гидравлические удары должна управляющая компания, которая должна иметь в доме соответствующее оборудование и фиксировать изменения давления в системе водопровода. Если авария произошла в зоне эксплуатационной ответственности собственника вышерасположенной квартиры, при этом гидроудара не было, то отвечать должен собственник квартиры.

Что нужно сделать обязательно:

  1. Получить Акт осмотра Вашей квартиры, который составит комиссия из УК, с перечнем всего повреждённого имущества и отделки квартиры. Проследите, чтобы были зафиксированы все неполадки электропроводки и повреждения мебели. Если в тексте Акта что-то будет не так или не полностью отражено, то Вам надо собственноручно написать прямо в Акте свои замечания, дополнить его и только после этого проставить свою подпись. Обязательно на составление акта пригласите виновника залива! Сделать это лучше всего телеграммой с заверенным текстом. Причину залива сотрудники УК обязательно должны вписать в Акт. И обязательно в акте должно быть указано лицо, ответственное за залив – либо сосед, либо сама Управляющая компания. На практике УК всегда пытается переложить свою ответственность на жильцов даже в случаях, когда отвечать должна УК.
  2. Вызвать эксперта для оценки ущерба и определения стоимости восстановительного ремонта. Обязательно на осмотр оценщиком приглашаем виновника залива. Телеграмма с заверенным текстом.
  3. Отправить досудебную письменную претензияюв адрес виновника залива. Очень важно! Не делайте ремонт в квартире до окончания судебного разбирательства и получения денег от виновника.
  4. В случае отсутствия ответа на претензию, подавайте иск в суд.
  5. В ходе судебного процесса ответчик обязательно будет оспаривать стоимость ремонта, говорить что не приглашался на составление акта и всячески затягивать процесс. Но важно – мы приглашали, оценщик у нас квалифицированный. На затягивание процесса и назначение судебной экспертизы не соглашайтесь по возможности. Смысла в этом нет. Приложите коммерческие предложения от фирм, осуществляющих ремонт квартир (2-3) о стоимости восстановления. Это плюс к отчету оценщика.
  6. Если в ходе судебного заседания ответчик будет оспаривать свою ответственность , то к этому нужно быть готовыми заранее. Определить зону эксплуатационной ответственности места аварии до подачи иска и писать об этом в иске.
  7. После вынесения судом решения и его вступления в законную силу, подать в суд заявление о выдаче исполнительного листа, получить исполнительный лист.

Если Вы – собственник квартиры, в которой произошла авария, приведшая к заливу Вашей квартиры и нижерасположенных квартир, и при этом не считаете себя виновным (хотите оспаривать запись комиссии УК о Вашей виновности, указанную в Актах), то Вам, помимо вышеописанного алгоритма действий, нужно сразу заказать не только досудебное экспертное исследование по калькуляции ущерба, причинённого Вашей квартире, но и исследование по определению причины залива. В зависимости от результатов экспертного исследования по определению причины залива вырабатывается алгоритм действий. Но очень желательно идти на опережение, то есть успеть обратиться в суд с иском к УК раньше, чем Ваши соседи подадут иски к Вам.

Процессуально в такой ситуации бороться будет проще.

Ваши взаимоотношения с УК, как жильца- потребителя коммунальных услуг регулируются не только ГК РФ, Постановлениями Правительства, но и Законом о защите прав потребителей, согласно которому обязанность доказывания возлагается на исполнителя услуг, то есть на УК. А в делах, где иски будут предъявлены соседями к Вам, обязанность доказывания Вашей невиновности и ответственности УК будет возложена именно на Вас.

Негосударственная экспертиза проектов и смет

Легализация и сохранение самостроя в Москве — ГИН, ЗОС, АГР, узаконить самострой

СТУ разработка и согласование

Снос и демонтаж зданий

Источник: https://www.npoekt.ru/what_the_flooded_neighbors_are_doing.html

Как не платить за ущерб, если затопили соседей снизу и что делать, когда не знаю свои права?

Залил соседей не по своей вине

Человек, живущий в квартире, периодически сталкивается с проблемами и бытовыми авариями. То выключатель сломается, то кран потечет. Чаще всего такие поломки не вызывают последствий и устраняются мастером быстро.

Но, если на это вовремя не обратить внимания, даже протекающий кран становиться причиной затопления. Это приводит к порче имущества, как в вашей квартире, так и в квартирах ниже.

О том, что делать, если вы затопили соседей снизу, рассказано в этой статье.

Залили квартиру этажом ниже – ваши действия и права по закону

Даже если в квартире обнаружен потоп, не предавайтесь панике и не отчаивайтесь. Все проблемы поправимы и эта не исключение. Подходите к решению задачи с холодной головой.

Перекрыть свет и воду

Первые и важные шаги при затоплении соседей снизу – отключение электричества и перекрытие трубы, по которой вода поступает в вашу квартиру. Если поломка находится в вашей квартире, то вода перестанет прибывать.

Если же потом пришел извне, вы поймете, что нужно искать проблему выше и выключать водопровод во всем подъезде.

Отключение электропитание убирает риск возникновения короткого замыкания и повреждения людей током через разлившуюся жидкость.

Внимание! Избежать потопа в ванной помогает наличие гидроизоляции и слива на полу.

Когда в полу тщательно заделаны все трещины и швы, а в нужных местах размещены сливные отверстия, риск затопления соседей снизу  сводится к нулю. Такая защита особенно полезна людям, забывающим закрывать кран при наполнении ванны.

Вызвать аварийную службу

При наличии поломки, которую нельзя устранить самостоятельно, обращайтесь в аварийную службу. Они помогут, даже если затопление соседей произошло в выходной день.

Найти, кто виноват

Прежде чем грешить на свою забывчивость, установите истинную причину потопа.

В случаях описанных ниже, вина лежит исключительно на управляющей компании. К ним относятся прорывы:

  • стояка канализации;
  • стояка водопровода;
  • центральной отопительной системы.

Ущерб, нанесенный одним из этих случаев, согласно постановлению Правительства РФ №491 от 13.08.2006, возмещает управляющая домов организация.

Внимание! За трубы, расположенные в квартире после запорно-регулирующего крана, отвечает ее собственник.

Хозяин жилого помещения отвечает за залитый у соседей потолок, если причиной стала:

  • неисправная сантехника;
  • поломка стиральной или посудомоечной машины;
  • забытый кран в ванной или на кухне.

Однако, если прибор или часть сантехники были бракованными изначально и установлены недавно, вина перекладывается на продавца этого товара. Ее доказательством будет служить чек, если он сохранился после покупки.

В случае проживания в помещении квартирантов, виновниками потопа становятся они.

Но доказывается это только при наличии договора аренды.

Для установления истинных причин затопления соседей обратитесь в независимую организацию, которая проводит экспертизу причин залива квартиры. Делайте это через два-три дня, поскольку следы проступают не сразу. Также, перед приглашением экспертов, должны прийти представители управляющей организации и составить акт о затоплении, в котором указывать верные, по их мнению причины.

Оценить ущерб

Самостоятельная оценка ущерба предполагает осмотр квартиры соседа, определение поврежденных мест и вещей, оценку стоимости строительных материалов для восстановления помещения в изначальный вид.

На основе полученной информации сделайте выводы о сумме компенсации и обсудите ее с соседом. Найдя компромисс, зафиксируйте результаты на бумаге в виде расписки, чтобы вторая сторона не передумала.

Если на конкретной цифре сойтись не удалось, воспользуйтесь услугами независимого оценщика. Он проведет экспертизу и установит рыночную стоимость всех поврежденных вещей и материалов. Например, если в затопленной квартире установлен натяжной потолок, то компенсировать нужно только работу компании, которая его устанавливала.

Она извлечет воду, просушит его и вернет на место. Эластичность пленки позволяет накапливать воду внутри, поэтому мебель и стены в затопленной квартире с натяжным потолком остаются сухими.

Не согласившись с решением оценщика, соседу остается только писать заявление и обращаться в суд. Там на основе фото, видеоматериалов и предоставленных документов судья определит объем компенсации.

Составить акт

Акт о затоплении квартиры составляется уполномоченным лицом управляющей компании.

При его составлении должны присутствовать как представитель затопленного помещения, так и представитель квартиры, в которой начался потоп.

В акте указывается наличие затопления, поврежденная площадь, предполагаемая причина.

Когда составление акта закончиться, ознакомьтесь с его содержимым и если не согласны с указанными причинами затопления, укажите в нем свои. Одну копию оставьте себе, другую забирает уполномоченное лицо компании.

Важно! Если вас не пускают в квартиру соседей, которую вы залили, об этом также составьте акт. Это делается в произвольной форме при двух свидетелях.

Как мирно урегулировать ситуацию?

Решение проблемы мирным путем сведет на нет возникший конфликт, и избавит от судебного разбирательства.

Если вы залили соседей, встретьтесь с ними и спокойно объясните ситуацию. В особенности это касается случаев, когда причиной потопа стал маленький ребенок или бабушка, которая случайно задела кран или забыла его выключить. Соседи обязательно войдут в ваше положение и возможно даже простят это недоразумение.

Другой вариант решения проблемы – обсуждение суммы, компенсирующей нанесенный ущерб. Договоритесь, найдите компромиссную сумму, которая устраивала бы обе стороны конфликта и не доводите дело до суда. Для достоверности, посетите квартиру соседа и убедитесь, что количество поврежденных вещей соответствует запрашиваемой компенсации.

Передачу денег и отказ от претензий зафиксируйте распиской с указанием точной суммы, реквизитов сторон, даты. Желательно, чтобы при этом присутствовали свидетели.

Как выиграть суд, если до него дошло дело?

При наличии хорошего адвоката можно выиграть даже то дело, в котором человек виновен. Если затопление соседей произошло не по вашей вине, то это нужно лишь доказать в суде.

Случаи, когда юрист поможет доказать вашу невиновность

Как правило, в делах о затоплении суд предполагает, что ответчик априори виновен. При отсутствии доказательств, свидетельствующих об обратном, на него возлагается компенсация ущерба в полном объеме.

Для победы в таком деле ответчик предоставляет суду свидетельские показания, результаты независимых экспертиз, фото и видеоматериалы, доказывающие невиновность.

Суд примет решение в пользу ответчика, если тот докажет один из перечисленных ниже вариантов:

  • результатом потопа стало халатное или несвоевременное обслуживание коммуникаций;
  • акт о затоплении или оценке ущерба составлялись без ответчика, они содержат неверную или неполную информацию;
  • в сумму компенсации заложены работы, в которых нет необходимости для ликвидации последствий потопа.

Внимание! Если вы знаете, что виноваты в затоплении соседей снизу и не хотите платить лишние деньги, не доводите дело до суда. Решите вопрос мирно.

Признание ответчика виновным обязывает его выплатить как компенсации нанесенного ущерба, так и оплату госпошлины, судебной экспертизы, затраты на адвоката и оценщика.

Поэтому, в таких ситуациях решение вопроса в устной форме без привлечения судейства сократит ваши расходы.

Что делать, если житель арендной квартиры затопил соседей?

Проживание квартирантов в помещении не освобождает собственника от ответственности за нее. Согласно пункту 2 статьи 676 ГК РФ, арендодатель при заключении коммерческого договора обязуется осуществлять своевременный ремонт оборудования и коммуникаций, если иное не указано в договоре.

В связи с этим, квартирант, заливший соседей снизу по причине неисправной стиральной машины или крана, невиновен в случившемся. Вина на собственнике квартиры.

Но, если он просто забыл выключить кран или использовал стиральную машину не по назначению, ответственность переходит на него.

В этом случае, согласно пункту 1 статьи 1064 ГК РФ, компенсировать вред обязан человек, причинившей этот вред.

Куда обращаться, если выставили счет в ваше отсутствие и вы с ущербом не согласны?

Потоп и оценка его последствий может произойти в отсутствие хозяев виновников. Если они не согласны с ущербом, их действия сводятся к трем возможным вариантам.

  • Провести еще одну независимую экспертизу и разговаривать с соседями на основе ее результатов;
  • нанять рабочих для восстановления последствий, согласовать смету с ними и пострадавшей стороной;
  • оставить дело до судебного разбирательства и на нем потребовать проведение судебной экспертизы, которая установит реальную стоимость ущерба.

Судебная практика вопроса

Примером судебной практики может служить следующий случай. Ответчик Ш.

в Московском городском суде пытался доказать, что требуемая с него сумма компенсации выше необходимой, поскольку квартира истца находилась в изношенном состоянии.

Суд, на основании практики высших судов и нормы закона постановил выплатить требуемую сумму в полном объеме. Основания для снижения размера компенсации отсутствуют, так как для восстановления повреждений требуются новые материалы.

Источник: https://stopsosed.ru/zatopili/zatopili-sosedej-snizu-chto-delat.html

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.