Залили соседи сверху что делать как оценить

Содержание

Что делать если затопили соседи, как оценить ущерб от затопления

Залили соседи сверху что делать как оценить

Проживание в многоквартирном доме несет в себе множество опасностей. Одна из них – риск быть затопленным соседями сверху. Затопление несет за собой массу внутренних переживаний, а также необходимость в существенных расходах на восстановление жилья. Нередко приходится судиться с соседями, чтобы обязать их выплатить нанесенный ими ущерб.

Рассмотрим, что нужно сделать, если квартиру залили сверху, и как защитить свои права, добившись компенсации материального и морального вреда.

Соседи сверху затопили квартиру что делать?

Когда залили соседи сверху, необходимо:

  • устранить риск распространения потопа, выявив источник проникновения воды в жилье;
  • сделать все необходимое для защиты имущества, ценных вещей, детей, домашних питомцев;
  • вызвать сотрудника управляющей компании, который составит акт.

Для того чтобы зафиксировать факт повреждения имущества, владельцу жилья необходимо отправиться в управляющую компанию, а также предпринять попытки мирно договориться с виновником ущерба.

Если данные попытки не привели к результату, потребуется инициировать судебное разбирательство и взыскать с соседа компенсацию в понудительном порядке. Для этого потребуется предоставить доказательства залива и вины ответчиков, рассчитать стоимость ущерба, нанесенного имуществу.

Но до суда, после того как акт составлен, потребуется направить соседям письменную претензию. Возможно, это предотвратит продолжительные судебные разбирательства.

Практика показывает, что доказать вину соседа может быть сложно. Например, нередко в дом проникает вода из-за низкого качества крыши дома или межпанельных швов.

В этом случае виновата управляющая компания. Ее сотрудник, своевременно прибывший по месту происшествия, установит все обстоятельства и причины протечки.

А если вода текла из-за переполненной ванны или из крана в доме, то виноват сосед.

Первые действия при потопе квартиры

В первую очередь необходимо выполнить следующие действия.

Обесточить жилье Для того чтобы устранить риск дальнейшего распространения воды по квартире, необходимо обесточить жилье. Для этого потребуется знать, какой тумблер в электрощитке отвечает за данную опцию. Благодаря данному действию будет предотвращено короткое замыкание, если вдруг внутренняя проводка намокнет. Также это обезопасит владельца жилья, родственников и домашних питомцев от удара током. Если при обращении к соседям вы увидели, что они предпринимают попытки удалить воду с затопленного участка, необходимо оказать им помощь. Чем быстрее вода будет устранена, тем меньший ущерб испытает квартира
Прекратить потоп Необходимо добиться того, чтобы сосед сверху сразу же перекрыл воду. Если он отсутствует или по каким-либо другим причинам не может это сделать, нужно связаться с сотрудниками аварийной службы, попросив их перекрыть воду в отдельном стояке или по всему подъезду
Спасти ценные вещи, имущество, обезопасить родственниковСначала необходимо убедиться в безопасности родственников и питомцев. Далее нужно спасти важные документы. На случай непредвиденных ситуаций все документы следует хранить в специальной папке, чтобы при необходимости сразу же их вынести или убрать в безопасное место, накрыв пленкой
Зафиксировать ущерб Сделать это можно, сфотографировав квартиру после потопа или сняв затопление на видео. Рекомендуется сделать несколько фотографий или видео в разные промежутки времени – это позволит составить наиболее полную картину происходящего
Составить акт Далее следует отправиться в ЖК или управляющую компанию, которая ответственна за обслуживание многоквартирного дома. Специалист составит акт, в котором укажет время и дату затопления, предполагаемую причину, приблизительную стоимость ущерба, нанесенного квартире

Важно! Если на время потопа хозяин залитой сверху квартиры отсутствовал, то при обнаружении воды в доме ему следует сразу же обратиться в ЖК или управляющую компанию. Ведь в дальнейшем потребуется доказывать, что ущерб жилью был нанесен именно по причине допущенного соседями сверху затопления, а не вследствие иных обстоятельств. По этой причине акт необходимо составить как можно быстрее.

Если сосед-виновник или сотрудник управляющей компании отказывается фиксировать ущерб, то рекомендуется пригласить в жилье проживающих по соседству лиц. Процедуру осмотра квартиры следует заснять на видео или сфотографировать.

Что делать, если соседи отказываются открывать дверь

Если соседи отказываются открывать дверь, не желая мирно разрешать сложившийся конфликт, необходимо тут же связаться с сотрудниками управляющей компании и аварийной службы водоканала, разъяснив сложившиеся обстоятельства. После этого необходимо дождаться, пока специалисты не приедут, чтобы они перекрыли в доме, подъезде или в стояке воду.

Следующие действия – фиксация ущерба, расчет компенсации, составление акта, сбор доказательств.

Если же соседи на работе, нельзя самостоятельно пытаться вскрыть входную дверь, чтобы перекрыть воду. Можно попробовать перекрыть подающий подвальный вентиль.

Но в этой ситуации есть риск того, что вас привлекут к ответственности за самовольное отключение воды.

По этой причине рекомендуется вызвать сотрудников аварийной службы, не предпринимая самостоятельных действий до приезда специалистов.

Порядок составления акта о затоплении

Обычно акт составляют специалисты управляющей компании. Они укажут в документе все необходимые сведения по установленной форме. Однако если сотрудники так и не приехали, можно сделать это самостоятельно, пригласив свидетелей.

В акте необходимо указать следующие сведения:

  • наименование документа;
  • улица, дом и № затопленной квартиры;
  • дата, месяц и год происшествия;
  • список участников комиссии – сотрудники ЖЭКа, свидетели, владельцы затопленного жилья;
  • причины, по которым произошел потоп, или вероятные причины затопления;
  • перечисление сложившихся обстоятельств: в каких комнатах, в каких частях помещений возникли пятна, подтеки;
  • перечень имущественных объектов, которым был нанесен ущерб;
  • оценка нанесенного квартире ущерба;
  • факт осуществления фото- или видеофиксации ущерба;
  • подписи участников комиссии с указанием их полных ФИО.

В случае если виноватый отказывается ставить подпись на документе или вовсе отсутствует, в акте необходимо сделать соответствующую пометку.

Если проводится фотофиксация ущерба, то рекомендуется распечатать материалы и попросить сотрудников и свидетелей поставить на них подпись. Когда виновный сосед не против, можно дополнительно сфотографировать или заснять на видео его жилье с указанием прорвавшегося водопровода и т. д.

Экземпляры акта передаются сотрудникам УК, виновным соседям. Один из экземпляров должен остаться у владельца затопленной квартиры.

Для того чтобы оценить сумму ущерба, необходимо обратиться к независимому эксперту или в уполномоченную оценочную организацию. Стоимость услуг оценщика в дальнейшем можно взыскать с виновника через суд. А за 5 суток до проведения экспертизы необходимо проинформировать виновного соседа о ней.

Разрешение ситуации

Если стороны договорились о мирном выходе из сложившейся ситуации, то им необходимо составить письменное соглашение, указав в нем порядок возмещения ущерба виновным. Документ следует заверить в нотариальном порядке. В нем содержатся все действия, которые обязуется выполнить сосед для компенсации ущерба.

Если договориться самостоятельно не удалось, пострадавшему нужно обратиться с иском в суд.

К иску прикладываются следующие документы:

  • копия акта о последствиях затопления жилья;
  • смета на ремонт, восстановление жилья;
  • экспертная оценка ущерба;
  • квитанции об оплате услуг оценочной компании;
  • правоустанавливающая документация на жилье.

Если сумма ущерба составляет меньше 50 тысяч рублей, то обращаться необходимо в мировой суд по адресу нахождения квартиры, а если больше – в районный.

Пострадавший может рассчитывать не только на выплату ущерба, но и на компенсацию морального вреда.

Практика показывает, что даже при удовлетворении исковых требований непосредственное возмещение ущерба может занять до полугода. При отказе виновного возмещать ущерб необходимо связаться с сотрудниками судебных приставов, которые обяжут человека выплатить деньги.

Источник: https://advokati-moscow.ru/info/chto-delat-esli-zatopili-sosedi/

Затопили соседи сверху: что делать, как оценить ущерб и как взыскать деньги за ремонт?

Залили соседи сверху что делать как оценить

/ Залив / Если залили (затопили) соседи сверху, что делать и как оценить ущерб?

Первый совет – не паниковать и действовать по четкому алгоритму, описанному ниже. Основное внимание нужно уделить сбору документам, на основании которых можно будет в суде доказать факт и размер причиненного ущерба. Игнорирование этого требования приводит к отказу исковых требований и финансовым потерям.

Общие положения

Потоп сверху вовсе не означает, что виноваты соседи этажом выше. Вода может попасть с разных сторон, а именно:

  1. Из жилых и нежилых помещений, расположенных выше.
  2. Из самих затопленных помещений.
  3. Из окон, балконов, террасы, лоджии.
  4. С крыши многоквартирного дома.
  5. С наружных стен.

Причин, по которым происходит затопление, в судебной практике рассматривается всего три, а именно:

  1. Водонесущие коммуникации разгерметизировались.
  2. Нарушена или отсутствует гидроизоляция перекрытий санузлов, окон, наружных стен, крыши и т.п.
  3. Беспечное отношение соседей к сантехническому оборудованию собственного жилья.

Задались вопросом: если залили соседи сверху, что делать и как оценить ущерб? Ответы опираются на действующие нормы права.

Законодатель установил обязанность за жильцами многоквартирных домов содержать в надлежащем состоянии собственную недвижимость (ст.210 ГК РФ и ст.30 ЖК РФ).

Халатное отношение к сантехнике в квартире, из-за чего совершается залив соседей, – это нарушение возложенных законом на граждан обязанностей.

Если эти нарушения причинили ущерб другим лицам, он возмещается в полном объеме (ст.1064 ГК РФ). Поэтому одних извинений недостаточно. За беспечное поведение придется уплатить сумму, достаточную для устранения последствий залива.

Пошаговое руководство

Если залили соседи сверху – вопрос, который решается после выполнения неотложных действий. Вначале нужно:

  1. Обесточить квартиру.
  2. Связаться с соседями сверху, чтобы перекрыли воду у себя, остановили потоп.
  3. Убрать все вещи от места попадания воды в квартиру, минимизировать ущерб.
  4. Вызвать аварийную службу, если с соседями не удалось связаться или если источник потопа не установлен.
  5. Поставить в известность представителя управляющей компании или ЖЭКа, потребовать от них акт о затоплении.
  6. Уведомить страховую компанию, если оформлен договор со страховщиком по защите имущества.
  7. Провести фото и видеодокументирование нанесенного ущерба, подробно комментируя запись.

На все эти действия должно уйти несколько часов. Реагировать нужно быстро, от этого зависит как собственная (и окружающих) жизнь и здоровье, так и шансы на получение полной компенсации за нанесенный вред.

По результатам всех выполненных действий на руках у пострадавшего должен быть акт о затоплении. Коммунальщики неохотно выдают этот документ, особенно, если затопление произошло по их вине. В этом случае их представитель разговорами и обещаниями старается увести от вопроса о получении этого документа, специально затягивает с ним.

Выдача акта о затоплении – это обязанность коммунальных служб. В случае отказа, достаточно направить жалобу в прокуратуру.

В случае если затопили соседи сверху, не имеет смысла предпринимать ничего, пока не установлено лицо, ответственно за залив. С одной стороны, виновника потопа указывают представители коммунальных и аварийных служб, которые выезжают на место происшествия.

Он указывается в самом акте, без этого документ будет поддаваться сомнению в суде, если до него дойдет дело. Пострадавшие обязаны проконтролировать внесение этих сведений в акт.

Чтобы определить виновного, устанавливается причина потопа, а затем определяется ответственное за происшествие лицо. Им окажется управляющая компания или ЖЭК, если выявлено повреждение:

  • Стояков водоснабжения и отопления до первого устройства, отключающего подачу;
  • Запорно-регулировочного крана;
  • Отводов от стояков;
  • Другие составляющие систем водоснабжения и отопления, которые не входят в контуры квартиры;
  • Отопительные батареи.

То есть, если радиатор отопления, который расположен в квартире, стал причиной залива соседей, ответственность ложится на управляющую компанию, а не на владельца жилья. Исключение – самостоятельная замена или ремонт этих элементов отопительной системы, что стало причиной аварийной ситуации.

Порядок определения виновных в заливе квартиры установлен:

  • Гражданским кодексом РФ (ч. 1 ст. 290);
  • Жилищным кодексом РФ (ч. 1 ст. 36);
  • Правилами содержания общего имущества в многоквартирном доме (раздел I).

Лицо берет на себя ответственность за исправность конструкций, узлов и других элементов систем, за работоспособность которых отвечают коммунальные службы, при самостоятельной их замене.

Рекомендуются заблаговременно подумать и посчитать возможные убытки, к которым может привести такая инициатива. Дешевле добиться от коммунальных служб выполнения своих обязанностей, проводить замену оборудования официально через них.

Процедура оценки залива

Проводится экспертами, по ее результатам предоставляется вывод специалиста, который можно предъявить в суд или страховую компанию, если имущество застраховано. Чтобы оценить ущерб после затопления квартиры, необходимо найти организацию, имеющую право проводить независимую оценку. Оформление услуги проводится на основании заявления лица, к которому прилагаются копии:

  1. Свидетельства на право собственности квартиры.
  2. Документа, удостоверяющего личность.
  3. Технического паспорта на недвижимость.
  4. Акт о заливе квартиры.

Недостаточно дожидаться, пока эксперт приедет, необходимо:

  • предварительно согласовать время проведения работ;
  • уведомить заинтересованные стороны (соседа, управляющую компанию, страховщика) о времени проведения независимой оценки ущерба;
  • подтвердить ранее достигнутые договоренности о проведении экспертизы.

Алгоритм работы специалиста:

  1. Выезд на место в назначенное в заявке время.
  2. Визуально осматривает квартиру.
  3. Фиксирует все повреждения письменно и с помощью фотодокументирования.
  4. Дается экспертная оценка причиненного ущерба.
  5. Рассчитывается стоимость нанесенного вреда и работ по восстановлению.

Уборка причиненных заливом повреждений снижает размер ущерба, указанный в отчете эксперта.

С момента осмотра и до окончательного предоставления отчета по оценке ущерба проходит не более 5 дней. Можно договориться сократить этот срок до 3 дней, мотивируя нежеланием находиться в квартире со следами потопа.

Как после этого взыскать деньги на ремонт?

Все зависит от того, кто не хочет платить – сосед, коммунальная служба или страховая компания. В первых двух случаях предстоит сразу готовить документы в суд. Это занимает некоторое время, во время досудебной подготовки можно урегулировать спор мирно и заключить соглашение.

Но спор не всегда удается урегулировать до направления иска. Что делать в таком случае, если затопили соседи, как взыскать деньги за ремонт? Рассмотрение вопроса о возмещении вреда при заливе квартиры переносится в стены суда. Но даже там стороны конфликта могут заключить мировое соглашение.

В рассмотрении подобных дел, когда залили соседи, оценить ущерб взялись сразу несколько сторон, судьи опираются на два фактических доказательства – акт о заливе и отчет эксперта.

Наличие только одной экспертной оценки упрощает рассмотрение дела, суд руководствуется только этим документом. Если каждая сторона представила по отчету независимой экспертизы, суд:

  • приглашает обоих специалистов;
  • выслушивает их доводы;
  • склоняется на чью-то сторону либо назначает судебную экспертизу, выводы которой и станут основными для вынесения решения.

Со страховой компанией сложнее. В этом случае необходимо:

  1. Соблюдать сроки уведомления о происшествии.
  2. Предоставить квартиру для осмотра эксперту компании.
  3. Своевременно направить заявление о выплате компенсации по страховому случаю, приложив необходимые документы (их еще нужно собрать).

Вероятный результат – отказ в страховой выплате либо сильно заниженный размер компенсации. Предстоит переписка со страховой, заказ независимой экспертизы и обращение с иском в суд.

Подробнее о том, как возместить ущерб от залива, можно прочитать здесь.

Судебная практика

По одному из исков, когда затопили соседи, оценить ущерб удалось с помощью эксперта, заявитель требовал возместить ущерб в полном объеме и взыскать судебные расходы. Требования подкреплялись документальными доказательствами – актом и отчетом эксперта о размере стоимости восстановительных работ.

Ответчик не отрицал в суде, что ущерб соседу был нанесен вследствие поломки сифона под ванной в его квартире, но с указанным размером требований истца не соглашался.

Несмотря на наличие отчета специалиста, суд назначил проведение еще одной строительно-технической оценки ущерба, которая подтвердила вину ответчика. Иск был удовлетворен в полном размере на основании ст. 1064 ГК РФ.

В другом деле, ответчиком выступала управляющая компания, по вине которой затоплена квартира одного из жильцов. Пострадавший обратился к ней в досудебном порядке и потребовал в претензионном порядке компенсировать нанесенный ущерб. Компания отказала, рассмотрением спора занялся суд, который вынес решение выплатить истцу:

  • Причиненный ущерб в полном объеме;
  • Неустойку в размере 1% за каждый день невыполненного требования (в соответствии с положениями закона о защите прав потребителей);
  • Моральный ущерб;
  • Штраф за отказ добровольно удовлетворить требование пострадавшего лица.

В третьем деле рассматривалось дело по иску о затоплении к лицу, в квартире которого потек радиатор отопления. Суд пришел к выводу, что ответчик выбран неправильно, в дальнейшем виновным признана управляющая компания, которая возместила ущерб пострадавшему лицу.

Заключение

Судебная практика показывает, что иски о затоплении квартиры удовлетворяются в 10% случаях.

Причина – сложность собрать документальные доказательства, игнорирование необходимости экспертизы, которую пострадавшие заменяют свидетельскими показаниями.

Это на бумаге описание алгоритма действий выглядит просто – найти виновного, составить акт, провести оценку ущерба и т.п. На практике каждый это шаг наталкивается на сопротивление.

Наилучшим выходом в таких случаях – прийти к соглашению с виновным либо отдать защиту имущественных интересов на откуп специалистам в сфере права.

Нужно найти практикующих юристов в области жилищных споров, заключить с ними договор, представить необходимые документы, включая доверенность.

Такой подход убережет от потери времени и нервов, повышает шансы на полное возмещение причиненного заливом ущерба.

(1 , оценка: 5,00 из 5)
Загрузка…

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!

  • Из-за постоянных изменений в законах информация часто устаревает;
  • Общая информация не гарантирует успешное решение возникших проблем.

В связи с этим для вас работают БЕСПЛАТНЫЕ юристы-правоведы.
Консультации по России: 8 (800) 707-92-26.
Горячая линия в Москве: 8 (800) 707-92-26.

Автор статьи

Мигрелова Анастасия Павловна

Практикующий юрист в сфере жилищных правоотношений. Более 7 лет успешной практики в спорах, связанных с приватизацией, заливами помещений и сделками с недвижимостью.

автора:

Источник: https://info-zhilish.ru/zalili-sosedi-sverhu-chto-delat.html

Что делать, если вас затопили соседи сверху?

Залили соседи сверху что делать как оценить

Потоп в квартире, произошедший по вине соседей сверху, – ситуация неприятная, влекущая за собой разбирательства и затраты на восстановление внешнего облика помещения. Причина может оказаться банальной – забывчивость и оставленный открытым кран. А также аварийный случай в виде прорыва стояка или батареи. Что делать пострадавшей стороне, если вас затопили соседи сверху?

Что делать, если залил соседей снизу?

Что делать, если квартиру затопили соседи сверху?

Понесенные убытки, связанные с льющейся с потолка водой, чаще всего бывают масштабными. Здесь потребуется не только восстановление внешнего вида потолка, но и стен, пола и даже мебели. Конечно, эти значительные траты обязаны компенсировать виновные лица, то есть соседи сверху.

Мирным путем редко приходится договориться. Поэтому лучше официально зарегистрировать все повреждения, оценить ущерб и взыскать с соседа стоимость работ и материалов.

Как соблюсти всю процедуру и законность? Пошаговый порядок действий пострадавшей стороны можно описать следующим образом.

1. Обнаружив потоп, постарайтесь отключить бытовые приборы в комнате от электричества во избежание попадания влаги и возникновения короткого замыкания. Лучше обесточить квартиру полностью при помощи рубильника в электрощитке. Затем необходимо максимально обезопасить имущество от порчи, накрыв, например, клеенкой.

2. Поднимитесь к соседям и выясните, что произошло. Если они находятся дома, не следует вступать в ссоры и требовать денег. Это будет расценено, как вымогательство, даже при том, что вы пострадавшая сторона.

3. Обязательно позвоните в управляющую компанию, обслуживающую ваш дом, и сообщите о затоплении. Сотрудники этой организации обязаны в кратчайшие сроки появиться и перекрыть подачу воды. Вызвать представителей управляющей компании нужно обязательно даже, если сосед гарантирует выплатить ущерб. Ситуация может в любой момент поменяться и он передумает, тогда пострадавший останется ни с чем.

В случае затопления, произошедшего в выходные или праздничные дни, не следует тянуть.

Как правило, в каждой управляющей компании имеется круглосуточная диспетчерская служба, которая примет звонок и сообщит о вашем случае по нужному адресу.

Лучше уточнить фамилию диспетчера, принявшего звонок, и номер составленной заявки. Эти данные могут потребоваться, если не последует реакции на жалобу.

Если управляющая компания территориально находится недалеко, можно явиться туда лично и написать заявление на имя руководителя с изложением всех деталей произошедшего потопа. Заявление составляется в двух экземплярах, которые обязательно в вашем присутствии должны зарегистрировать: поставить входящий номер, дату и подпись принявшего лица. Второй экземпляр передается заявителю.

4. Часто для решения дела и взыскания ущерба в судебном порядке требуются показания свидетелей. Поэтому, по возможности, привлеките соседей, взяв с них письменные свидетельства осмотра пострадавшей квартиры и подписи. Нередко к этому прилагаются фото- и видео-фиксация пострадавшего имущества.

5. Представители управляющей компании должны не просто незамедлительно явиться на место вызова, но и зафиксировать обследование пострадавшей квартиры документально.

Для этого составляется Акт, служащий доказательством произошедшего потопа и нанесенного ущерба. Это важный момент, который требует присутствия трех сторон: виновного лица, пострадавшей стороны и представителей УК.

Если виновник не желает ставить свою подпись в Акте или его нет дома, этот факт указывается и закрепляется подписями комиссии.

6. Если квартира застрахована от затопления, необходимо как можно скорее уведомить об этом страхового агента и написать заявление. Вместе со страховым полисом к нему потребуется приложить Акт затопления и подтвердить сумму нанесенного ущерба чеками, договорами и т.д.

Как составить акт затопления квартиры

К составлению Акта нужно отнестись внимательно и обязательно соблюсти полноту заполнения. Здесь должны быть отражены следующие пункты и моменты:

  • дата и точное время поступившей заявки;
  • адрес квартиры пострадавшей стороны и перечень помещений, где есть последствия потопа;
  • перечислены все последствия (отошедшие от стен обои, испорченный потолок или потолочные покрытия, вздутие паркетной доски, мебели и т.д.);
  • указать причину возникновения ситуации и виновное лицо (если прорвало трубу водоснабжения или отопления, виновником может быть признана управляющая компания);
  • время и длительность устранения аварийной ситуации;
  • перечислен состав комиссии, осмотревшей место аварии и составившей документ;
  • подписать Акт должны все члены комиссии и заверить его печатью управляющей компании.

Обязательно нужно проверить все указанные в Акте сведения, подписи и наличие печати, поставить свою подпись и получить один экземпляр на руки.

Скачать бланк акта о затоплении квартиры. doc

Скачать образец акта о затоплении квартиры. doc

В результате потопа ущерб может оказаться значительным. Тут важно правильно зафиксировать последствия и оценить сумму к возмещению.

С этим справится независимый оценщик, уполномоченный на эти действия и имеющий соответствующую лицензию. Сегодня немало организаций и частных лиц, оказывающих услугу по оценке имущественного вреда.

Здесь лучше заручиться рекомендациями и знать надежных людей с проверенной репутацией.

Как оценить ущерб?

Экспертная независимая оценка причиненного ущерба является вторым важным документом в дополнение к Акту. Услуга эта платная, но для взыскания значительной суммы при нанесении соответствующего вреда имуществу она необходима. Вызвать специалиста по оценке нужно непосредственно после составления Акта, чтобы он зафиксировал все последствия.

Если пострадавшая квартира ремонтировалась недавно или приобреталась мебель, техника, испорченные потоками воды, то у хозяев могли сохраниться чеки, подтверждающие затраты. Они лягут в основу расчетов. Но при отсутствии чеков, договоров на ремонт, сумма ущерба будет составлена из средних рыночных цен на:

  • материалы, которые были повреждены. Понятно, что оценщик укажет то половое или настенное покрытие, которое находится у владельца и не станет преувеличивать. Дешевый линолеум не может стоить так же, как паркетная доска;
  • услуги по ремонту помещения (побелка потолка, оклейка стен обоями, укладка напольного покрытия и т.д.);
  • замену испорченной мебели и техники, если нанесен ущерб, не позволяющий их далее использовать.

В результате всех действий оценщик выдаст пострадавшей стороне документ о произведенных работах с расчетом стоимости ущерба. Это может быть многостраничный документ с полным описанием и приложенными фотографиями помещения. Простой вариант без фото-фиксации может стоить для хозяина квартиры дешевле, но информативнее ситуацию представят фотоматериалы.

При осуществлении осмотра пострадавшего помещения оценщиком, виновное лицо должен быть приглашен для объективного взгляда на происшедшее и впоследствии доверия документу со стороны суда. Поэтому вы обязаны предупредить соседа о времени присутствия на осмотре и оценке, желательно в письменной форме с подписью о том, что он извещен.

При отказе или отсутствии виновника, вручить письмо можно через почту в конверте с уведомлением. А сам факт потребуется указать в документе об оценке.

Присутствие соседа также указывается в экспертном заключении и закрепляется его подписью. Здесь же от него потребуется вписать, имеются ли замечания или уточнения с его стороны. Если он отказывается подписывать документ, это должен запротоколировать оценщик.

Как уже отмечалось, виновным лицом может быть признана управляющая компания.

После получения на руки экспертного заключения нужно отснять с него копию и вручить виновнику аварии под роспись. На этом этапе можно решить дело по договоренности сторон. Если виновное лицо готово заплатить указанную в документе сумму, нужно оформить факт передачи денег документально. При отказе следует обращаться в суд.

Но перед подачей искового заявления нужно предупредить виновное лицо о своих намерениях и уточнить, что расходы его могут значительно возрасти. Судебный орган назначит повторную экспертизу.

Но здесь помимо материального ущерба вы можете заявить сумму морального вреда и возмещения зарплаты за время отсутствия на рабочем месте по причине произошедшей аварии (только при документальном подтверждении факта).

При этом не следует необоснованно завышать суммы морального ущерба, суд может отказать или значительно их сократить.

Подобные дела в настоящее время судами рассматриваются в короткие сроки и зачастую в пользу пострадавшего лица.

Как оформить страховку от затопления квартиры

Страхование жилья является добровольным и включает в себя либо полный пакет, включающий все возможные риски повреждения имущества, либо отдельную услугу. Такой может быть, например, страховка от затопления.

Перед тем, как заключать договор, нужно проанализировать работу страховых компаний на этом рынке. Здесь важно обратить внимание не только на выгодность условий, а также надежность и продолжительность работы компаний. Страховой договор необходимо тщательно изучить, чтобы с наступлением страхового случая не остаться без возмещения.

Самым надежным способом защитить свою квартиру и имущество является полная страховка, которая включает:

  • гражданскую ответственность соседей в случае затопления или поджога;
  • все имущество, находящееся в жилом помещении;
  • внутреннюю отделку при нанесении ей вреда вследствие потопа;
  • разрушение стен, которое может произойти, например, от взрыва газа.

Все условия и выплаты должны быть прописаны до мелочей. Иначе компания может признать случай нестраховым и отказаться от возмещения затрат. Заметим, что некоторые страховые агенты практикуют ограничения по рискам затопления в виде франшиз.

Например, оговаривается некий размер денежной суммы. По результатам оценки дается заключение о нанесенном ущербе. В условной франшизе, если ущерб менее установленной суммы, то компания пострадавшему ничего не выплачивает, если более – то возмещает полностью.

Безусловная франшиза подразумевает выплату суммы независимо от понесенного ущерба.

Страховые компании предлагают гражданам линейку пакетов страхования с различными функциями. Самыми распространенными являются:

  1. Экспресс-страхование. Осуществляется путем заключения договора при личной явке страховщика. Оно не требует выхода на место агента и оценки имущества. Страховщик сам определяет размер страховой суммы, не превышая максимальной, установленной компанией. При этом гражданин должен понимать, что размер взносов будет зависеть от суммы по договору. К тому же для доказательства стоимости имущества потребуется хранить чеки и договора.
  2. Классическое страхование. Здесь по заявке гражданина представитель страховой компании выходит на дом и оценивает помещение и имущество в нем, составляется подробная опись. При наступлении страхового случая, страховщик обращается в компанию с договором и свидетельством собственности. Не нужно предъявлять чеки и договора, доказывая стоимость пострадавшего имущества. Ограничений по страховым суммам по этому виду страхования практически нет.

Стоимость страховки от затопления напрямую зависит от:

  • обозначенных рисков;
  • объектов страхования, их стоимости;
  • срока действия договора.

При этом можно значительно снизить стоимость страховки при встречном страховании ответственности соседей.

Страховые компании устанавливает повышающий коэффициент на страхование жилья, сдаваемого в аренду. Это увеличивает стоимость полиса в 1,5 раза. Для примера, за однокомнатную квартиру в доме, находящимся в отдаленном районе Москвы, с приличным ремонтом, мебелью и бытовой техникой годовую сумму страховки можно установить в 7,5 млн. рублей. Тогда страховой взнос будет равен 15 тыс.рублей.

: Затопили соседи! Пошаговая инструкция поможет вам

Источник: https://nedexpert.ru/spory-s-sosedjami/zalili-sosedi-chto-delat-i-kak-ocenit-ushherb/

Что делать, если залили соседи сверху. Как возместить ущерб

Залили соседи сверху что делать как оценить

Вода с потолка стекает по обоям, заливает кухонный шкаф и ламинат. Оказалось, у соседа сверху сломалась стиральная машина. Возмещать ущерб он отказался. Алёна обратилась в суд и компенсировала убыток. Вот как это произошло и чего стоило.

Сергей Антонов, журналист

Акт залития квартиры

Первым делом Алёна позвонила в управляющую компанию и попросила приехать и составить акт залития квартиры. Этот документ — доказательство того, что произошла авария. Коммунальщики на месте определили причину происшествия, описали ущерб и всё это занесли в акт.

Составлять акт надо в день ЧП, иначе потом придется доказывать, что потеки на стенах появились вчера, а не два года назад.

Если дозвониться до управляющей компании не получается или по телефону вам говорят, что сегодня приехать невозможно, надо ехать в УК самому и писать заявление. Управляющая компания обязана отреагировать на ваш сигнал о происшедшем.

Проверьте, чтобы в акте были подробно описаны все повреждения имущества

Пока работники управляющей компании составляли акт о залитии, Алёна сфотографировала последствия аварии: потёки на потолке и стенах, залитый шкаф и вздувшийся ламинат.

Мирный путь

Дело почти решили миром. Алёна предложила соседу купить ей новый шкаф взамен пострадавшего и оплатить ремонт на кухне. После переговоров сосед нашел компромисс: отделочные работы он проводит своими силами, а деньги за мебель вернет в течение полугода.

Алёна согласилась, но при одном условии: все договоренности надо зафиксировать в письменной форме — вдруг сосед начнет тянуть с деньгами или ремонтом. Услышав, что надо подписывать какие-то бумаги, виновник аварии резко ушел в отказ, перестал отвечать на телефон и открывать дверь. Стало ясно, что компенсировать убытки придется в суде.

Оценка ущерба

Когда Алёна договаривалась с соседом, оценить ущерб было просто: стоимость шкафа написана в магазине, а на ремонт бы тратился сам виновник. Но для суда этого мало: надо предоставлять акт, который составляет независимый оценщик.

Организаций, которые проводят такую оценку, много. Обратиться можно в любую. Однако оценщик должен состоять в саморегулируемой организации и иметь полис страхования профессиональной ответственности. Соблюдает ли компания два этих условия, обычно можно узнать на ее сайте.

Специалисты из оценочной компании осмотрели ущерб, всё проанализировали и выдали Алёне толстый отчет: в нем был описан ущерб и сметная стоимость его возмещения. Убытки оценили в 98 215 ₽. Экспертиза обошлась Алёне в 7000 ₽.

Досудебная претензия

Для соблюдения всех формальностей перед обращением в суд Алёна направила соседу претензию. По сути, это письменное требование к ответчику устранить причиненный ущерб.

В досудебной претензии Алёна подробно написала о случившейся аварии и убытках, которые ей надо возместить.

Объясните мне: детские вопросы про российское правосудие

В претензии укажите, по чьей вине случилась авария и какие убытки вы понесли

К досудебной претензии Алёна приложила:

  1. Копию свидетельства о праве собственности на свою квартиру.
  2. Выписку из единого реестра государственной регистрации прав о том, что сосед-ответчик владеет квартирой сверху.
  3. Экспертное исследование.
  4. Акт о залитии.

Что такое выписка из ЕГРП

С 15 июля 2016 года свидетельство о праве собственности на жилье заменила выписка из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним (ЕГРП). С 1 января 2017 года этот реестр называется Единым государственным реестром недвижимости (ЕГРН).

В выписке из реестра, как и в свидетельстве, указывают, кто является владельцем жилья. Вы можете заказать выписку не только для своего жилья: если вам надо, например, доказать в суде, кто является владельцем соседской квартиры. Этот документ выдает Росреестр.

Услуга стоит 200 ₽.

Так как двери сосед Алёне не открывал, она отправила документ заказным письмом с уведомлением о вручении. По закону у ответчика есть десять дней после получения претензии, чтобы возместить нанесенный ущерб. Выждав положенный срок и постояв еще раз для самоуспокоения перед запертой соседской дверью, Алёна отправилась в суд.

Исковое заявление

Если бы нанесенный ущерб был меньше 50 тысяч рублей, то дело бы рассматривал мировой суд. Но оценщик насчитал 98 215 ₽ убытков, и Алёна обратилась в районный суд.

Исковое заявление Алёна написала сама, найдя образец в интернете. В заявлении она попросила взыскать с ответчика причиненный ущерб в размере 98 215 ₽.

Зачем нужны адвокаты

Если бы Алёна нанимала адвоката, то она бы имела право требовать и возмещения затрат на его гонорар. Кроме того, она сглупила и не стала взыскивать ни стоимость экспертизы, на которую потратила 7000 ₽, ни моральный ущерб. А могла бы.

В заявлении подробно расскажите про аварию, опишите, какие убытки вы понесли и кто их должен возмещать

К заявлению Алёна приложила:

  1. Выписку из ЕГРП о том, что она собственник пострадавшей квартиры.
  2. Выписку из ЕГРП о том, что сосед-ответчик владеет квартирой сверху.
  3. Акт о залитии, составленный специалистами управляющей компании.
  4. Экспертное исследование с оценкой ущерба.
  5. Копию досудебной претензии.
  6. Уведомление о вручении письма с досудебной претензией.
  7. Копию квитанции об оплате судебной пошлины.

Чистая победа

На заседание сосед явился, но ничего внятного сказать в свою пользу не мог: разводил руками и пенял на сломанную стиральную машину. Суд выслушал доводы Алёны и принял решение в ее пользу, постановив взыскать всю заявленную в иске сумму.

Через несколько дней сосед принес Алёне 100 000 ₽. Сказал: «Сдачи не надо» — но потребовал написать расписку, что деньги переданы и претензий она больше не имеет.

Как прийти к успеху

  1. Составить акт залития в день аварии, то есть сразу.
  2. Зафиксировать весь ущерб на фото.
  3. Обратиться к оценщику. Он должен состоять в СРО и страховать ответственность.
  4. Направить досудебную претензию заказным письмом с уведомлением о вручении.
  5. Направить исковое заявление.
  6. Выиграть суд.

Подписывайтесь на нашу бесплатную рассылку!

Каждую неделю вместе с юристами, экономистами и экспертами по налогообложению мы переводим законы и правила на человеческий язык.

Уже 400 тысяч подписчиков читают наши бесплатные письма о деньгах, законах, бизнесе и инвестициях. Присоединяйтесь и узнавайте обо всем, что касается вас и вашего кошелька →

Источник: https://zen.yandex.ru/media/journal.tinkoff.ru/chto-delat-esli-zalili-sosedi-sverhu-kak-vozmestit-uscerb-5e354fe870e4812eef673ed5

Залили соседи сверху: что делать и как оценить ущерб?

Залили соседи сверху что делать как оценить

К сожалению, ни один гражданин, проживающий в многоквартирном жилом доме и имеющий соседей, не застрахован от затопления и в этом случае важно знать – какие действия предпринять и в каком порядке.

Если гражданин обнаружил, что произошла затопление его квартиры:

  1. В первую очередь, необходимо предпринять меры безопасности, обесточив квартиру, воспользовавшись электрощитом, а также накрыв мебель и технику клеенкой – во избежание причинения большего ущерба.
  2. Подняться к соседям сверху и сообщить о том, что произошло затопление.
  3. Позвонить в управляющую компанию, которая осуществляет обслуживание дома и также сообщить о факте протечки. Сотрудники управляющей компании, в свою очередь, должны незамедлительно выехать и перекрыть воду, а также составить акт.
  4. Если ущерб значительный и гражданин не уверен, что его подсчитают и зафиксируют правильно, возможно пригласить независимого оценщика, который также зафиксирует причинённый ущерб. При вызове оценщика важно учесть, что он должен обязательно являться членом СРО, кроме того его профессиональная ответственность должна быть в обязательном порядке застрахована.
  5. Помимо сотрудников УК и оценщика, собственник жилья может подстраховаться и тоже зафиксировать причиненный ущерб методом фото и видеосъемки. Но важно учесть, что это лишь дополнительная мера.

Акт о затоплении

Акт о затоплении – основной документ, при помощи которого, в дальнейшем, собственник жилья будет взыскивать компенсацию за причиненный ущерб – именно поэтому к нему необходимо отнестись особо внимательно и проконтролировать правильность его заполнения.

Так, акт затопления должен содержать следующие сведения:

  • время и дату, когда квартира была затоплена;
  • состав комиссии, участвовавшей в составлении акта;
  • краткие сведения о произошедшем затоплении;
  • способ и время ликвидации протечки;
  • если причина затопления была установлена, то она также должна быть указана, если нет – указывается предположительная причина произошедшего;
  • точный адрес квартиры, которую затопило;
  • полный перечень повреждений, которые были причинены в результате затопления жилплощади (в том числе – бытовой техники, мебели, стен, пола, потолка и т.д.).

Важно проконтролировать, чтобы в акте был указан исчерпывающий перечень причиненных повреждений – в противном случае, за имущество, которое не было указано, компенсацию получить будет достаточно сложно.

Возмещение ущерба

Самое первое, что необходимо сделать – это договориться с виновником затопления в досудебном порядке о добровольной компенсации.

Если соседи согласны, то они выплачивают денежные средства, а собственник затопленного помещения выдает им расписку об их принятии.

В случае, если соседи не согласны, то у гражданина не остается другого выхода, кроме как взыскивать компенсацию в судебном порядке, составив иск и передав его в судебный орган:

  • на участок мирового судьи — если сумма ущерба менее 50 тыс. рублей;
  • в гражданскую коллегию районного суда – если ущерб более, чем 50 тыс. руб.

При составлении иска необходимо будет указать:

  • наименование суда, в который обращается гражданин;
  • сведения о сторонах – истце и ответчике (Ф.И.О., адрес проживания, контактный телефон);
  • данные о произошедшем – когда произошло и при каких обстоятельствах;
  • отношение заявителя к квартире (к примеру, я Иванов Иван Иванович, являюсь собственником квартиры на основании…);
  • полый адрес квартиры, которую затопили, и которая затопила;
  • подробный перечень причиненного ущерба;
  • сумму расчета и итоговая сумма ущерба;
  • просьбу о взыскании с ответчика размер ущерба;
  • перечень документов, прилагаемых к исковому заявлению;
  • дату и подпись.

Портал bukva-zakona.com рекомендует приложить следующую документацию к иску:

  • копия паспорта заявителя;
  • копия документов, подтверждающих право собственности т.к. обратиться с иском вправе только собственник, либо лицо, действующее в его интересах и имеющее соответствующую доверенность;
  • оригинал квитанции об уплате госпошлины (реквизиты возможно получить непосредственно в суде);
  • копия доверенности (необходима только в случае, если интересы собственника затопленного помещения будет представлять иное лицо, а не он сам);
  • копия акта обследования, предоставленного управляющей компанией;
  • копия акта независимого оценщика и его заключение (при наличии);
  • копия чеков на приобретение строительных материалов и договора подряда на выполнение работ (необходимо только если собственник жилья уже приступил к устранению за свой счет, но это делать не рекомендуется т.к. при рассмотрении могут возникнуть дополнительные вопросы).

После того, как иск был передан в суд, судья в течение 5 рабочих дней знакомится с документами и решает – принять к производству или нет. При принятии к производству, стороны вызываются в процесс, где судья и решает – удовлетворить требования истца или же вынести отказ.

В случае, если судья решил удовлетворить исковые требования (полностью либо частично), он выносит соответствующий судебный акт, который, по истечении срока на обжалование, вступает в силу, а истцу выдается исполнительный лист. Далее истец передает исполнительный лист сотрудникам УФССП, а они, в свою очередь, возбуждают производство и производят мероприятия, направленные на принудительное взыскание.

(1 votes, average: 5,00 5)
Загрузка…

Источник: https://bukva-zakona.com/grazhdanskoe-pravo/zalili-sosedi-sverhu-chto-delat-i-kak-otsenit-ushherb

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.