Залив квартиры канализацией

Содержание

Залив квартиры канализацией. Что делать?

Залив квартиры канализацией

БЕСПЛАТНО КОНСУЛЬТИРУЕМОЦЕНИВАЕМ  ущерб от залива!Оказываем ЮРИДИЧЕСКУЮ помощь в суде!

Вода пошла из унитаза и залило квартиру канализацией?

Позвоните нам!

Зафиксируем факт залива, 
Оценим ущерб, 

Взыщем ДЕНЬГИ с Управляющей компании!

Получить предварительный расчет ущерба бесплатно 

Проконсультируйтесь сейчас с нашими юристами:
Круглосуточно: + 7 (812) 407-25-43

Центр помощи при заливах квартир и помещений

Ситуация: Квартиру затопило канализацией

Ктовиноват и что делать?

Какие документы должна выдать Управляющая компания?

Как провести оценку ущерба от залива?

Как взыскать ущерб с коммунальной служб?

Ответы в данном видео:

Кто отвечает за затопление канализацией?

За стояк канализации в многоквартирном доме всегда отвечает Управляющая компания ( ТСЖ, ЖЭК и т.д.), которая обслуживает ваш дом. Поэтому, если произошел залив квартиры канализацией я – отвечать будет именно Управляющая организация!

Примечание: ее координаты написаны на вашем квитке квартплаты.

Коммунальщики будут уверять Вас, что засор канализации получился не по их вине, а по вине жильцов дома, которые высыпают в унитаз «наполнители для кошачьих туалетов» или строительный мусор и т.д. Доля правды в этом, конечно, есть.

Но, по закону, Управляющая компания ОБЯЗАНА следить за состоянием фановой трубы (стояка канализации) и периодически прочищать ее. За данную работу, мы и платим коммунальные услуги. Чтобы был порядок! И даже, если вас затопил нечистотами сосед – все равно отвечать буде ЖКХ! Поэтому, если затопило квартиру канализацией – отвечает управляющая компания.

Посоветуйтесь с юристом БЕСПЛАТНО

Или позвоните нам: + 7 (812) 407-25-43
Звонок бесплатный!

Какие акты должна выдать Управляющая компания?

Если забилась канализация, представители Управляющей компании, должны прибыть к вам в квартиру, зафиксировать факт затопления и переписать все повреждения. А далее, они выдадут Вам Акт осмотра квартиры. В данном документе указываются все повреждения и причина залива.

На причину залива, прописанную в акте, обратите САМОЕ ПРИСТАЛЬНОЕ ВНИМАНИЕ! Причина должна быть написана четко. Как вариант: затопление квартиры канализацией, залив квартиры канализацией, залив квартиры канализационными водами по причине засора фановой трубы…. и т.д. Могут быть различные формулировки. Но смысл должен быть четким.

Если коммунальщики всячески избегают выдачи вам акта осмотра или отказываются ясно прописать причину – позвоните на нашу Горячую линию помощи! + 7 (812) 407-25-43

Оценка ущерба от затопления квартиры канализацией!

Чтобы взыскать с коммунальной службы, нанесенный ущерб,

Вам понадобится экспертная  оценка ущерба!

Подробно прочитать об оценке ущерба вы можете здесь>>

Заказать оценку ущерба вы может у нас в “Центре помощи при заливах”:+ 7 (812) 407-25-43

Заказать экспертизу Проконсультироваться

Взыскание ущерба с коммунальной службы! Самый важный раздел!

Управляющая компания практически в 100% случаев НЕ платит в ДОСУДЕБНОМ порядке! Вы можете подавать досудебные претензии, беседовать с директором Управляющей компании, уговаривать их – но денег они не платят. По крайней мере в досудебном порядке.

Пример: Вам говорят. «Да , мы заплатим. Но деньги на выплату нужно внести в бюджет на следующий квартал». Вы ждете «следующего» квартала. Потом выплата переносится еще, еще, и еще на квартал. Такая тактика у коммунальщиков.

А вот в судебном порядке платят! Поэтому здесь только суд. Есть очень положительный момент! Управляющая компания – это юридическое лицо. На расчетном счету у них деньги ЕСТЬ. Поэтому по исполнительному листу после суда деньги вы получите.

Суды с коммунальщиками длятся 5-6 месяцев.

Наш центр специализируется на взыскании ущерба от залива!

Важный плюс: Вашего присутствия в суде не понадобится.

Мы все сделаем самостоятельно!

Защищаем на основании доверенности.

Все расходы на адвоката будут компенсированы Вам за счет ответчика!

Ведем дело “под ключ”, вплоть до результата!

Затопление квартиры канализацией?
Позвоните нам! + 7 (812) 407-25-43
Центр помощи при заливах квартир и помещений!

 Вы сможете посетить нас даже в вечернее время, после вашей работы. Компания работает ЕЖЕДНЕВНО с 9-00 до 22-00.

 Оперативность. Эксперты по оценке ущерба – выезжают в день обращения или на следующий день.

 До нас легко добраться. Три офиса. На юге города, на севере города и в центре.

 Профессионализм. ОЧЕНЬ ВАЖНЫЙ МОМЕНТ: В судах города наши экспертизы подтверждаются полностью!

 Акция!!! с 1 ноября по 30 декабря 2018 года: при обращении от 2-ух квартир и больше – скидка на услуги 10%. Объединяйтесь с соседями. Получайте выгоду!

Приятный бонус: Досудебная юридическая поддержка, оказывается нашим центром полностью БЕСПЛАТНО.

Источник: http://zaliv-help.ru/vopros-otvet/article_post/zaliv-kvartiry-kanalizatsiyey-chto-delat

Затопление квартиры в МКД: кто виноват и, кто платит?

Залив квартиры канализацией

Заливает квартиры в многоквартирных домах с завидной регулярностью. Причин тому может быть множество: это и косяки застройщика при строительстве, если дом новый и на гарантии, это и вина жителей вышестоящих этажей, это и прорывы труб, которые относятся к общему имуществу МКД, то есть ненадлежащее выполнение обязанностей управляющей организацией.

Хотя в процентном соотношении, если кто-нибудь соберёт статистические данные, конечно, об этом (а может, они и существуют уже), виновных будет если не поровну, то более-менее одинаковое количество, почему-то пострадавшая сторона предпочитает взыскивать убытки со управляющей организации, пойдя по более легкому пути.

Ведь зачастую застройщики просто-напросто на каждый дом открывают новую организацию и строят его с чистого листа, а старую ликвидируют, что, по-видимому, проще и дешевле, чем отбиваться от недовольных дольщиков в судах и от регрессных исков от управляющих организаций в том числе. Сейчас законодатели пытаются изменить ситуацию, принимая всё более ужесточенные нормы для застройщиков в законах, но насколько это поможет делу, пока ещё неясно.

В бытность моей работы в управляющей организации, когда в управляемом нами доме собственником квартиры была судья нашего арбитража, она очень удивилась, узнав, что застройщик её дома самоликвидировался, «позабыв» про свои гарантийные обязательства перед гражданами, купившими у него квартиры.

Да и суды наши, не привыкшие принимать непопулярные решения, очень редко берут на себя смелость отказать в иске к управляющей организации, вернее, практически никогда. Некоторые судьи правда скромненько так могут указать в решении: пусть управляющая организация взыскивает в порядке регресса к виновникам.

Хотя всем участникам этого действа ясно, что ещё бабушка надвое сказала, положительно ли для управляющей организации закончится дело по регрессному иску.

А про штрафы по Закону о защите прав потребителей, которые доходят до 50%, хотя и могут быть уменьшены, и вспоминать нечего: ведь в порядке регресса этот штраф вернуть нет правовых оснований, как считают суды.

Это только Сбербанку, который незаконно заблокировал счета физического лица с более чем 5 млн.

рублей на два года, полученные (на минуточку!!!) по исполнительному листу от судебных приставов, пока пострадавший доказывал невиновность в отмывании якобы незаконно полученных денег в суде, можно присудить штраф за неисполнение требования потребителя 1 тыс. рублей и неустойку 3 тыс.

рублей, да и то в кассационной инстанции. Первые две инстанции судов посчитали наш доблестный Сбербанк очень даже законопослушной организацией: ведь закон позволяет блокировать «сомнительные» операции!

Хотя наш бедненький Сбербанк вовсю попользовался денежными средствами владельца счёта все это время: по самым скромным подсчётам даже по ставке рефинансирования примерно 8,25% заработал на них более 800 тыс.

рублей, при выдаче ипотеки от 11% годовых – более 1 млн., а раздавая их на кредитные карты по ставкам в районе 30% годовых – получил более 1,5 млн. рублей.

Но судам трогать Сбербанк – нельзя! Поэтому обязать его заплатить неустойку в таком мизерном размере – запросто для независимого суда!

Зато можно с управляющих организаций на полную катушку взыскивать 50% штрафы, моральный вред и неустойку и даже без учёта их вины. Думаю, абсолютное большинство юристов и руководителей управляющих организаций неоднократно испытали наше правосудие на себе, когда штрафы в пользу потребителей не уменьшаются в абсолютном своём большинстве ни на рубль.

По общему правилу, закрепленному в пунктах 1 и 2 статьи 1064 Гражданского кодекса РФ (далее по тексту – ГК РФ), ответственность за причинение ущерба возлагается на лицо, причинившее ущерб, если оно не докажет отсутствие своей вины. В случаях, специально предусмотренных законом, ущерб возмещается независимо от вины причинителя вреда (пункт 1 статьи 1070, статья 1079, пункт 1 статьи 1095, статья 1100 ГК РФ).

Установленная статьей 1064 Гражданского кодекса РФ презумпция вины причинителя вреда предполагает, что доказательства отсутствия его вины должен представить сам причинитель вреда. То есть, ответчик по иску должен доказать свою невиновность.

Под убытками в соответствии с пунктом 2 статьи 15 ГК РФ следует понимать расходы, которые потребитель, чье право нарушено, произвел или должен будет произвести для восстановления нарушенного права, утрату или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые потребитель получил бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

В соответствии с п. 1 Постановления Пленума ВС РФ № 17 от 29.06.2017 г.

«О некоторых вопросах о рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой – организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми ГК РФ, Законом Российской Федерации от 7.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Пунктом 2 указанного Пленума установлено, что, если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права (например, договор участия в долевом строительстве, договор страхования, как личного, так и имущественного, договор банковского вклада, договор перевозки, договор энергоснабжения), то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами.

Также пунктами 149,157 Правил предоставления коммунальных услуг, утвержденных Постановлением Правительства РФ № 354 от 06.05.2011 г. (далее по тексту – Правила 354) предусмотрено применение закона о защите право потребителей при предоставлении коммунальных услуг.

Источник: https://zen.yandex.ru/media/id/5a69d3df4bf161c07b4caf03/zatoplenie-kvartiry-v-mkd-kto-vinovat-i-kto-platit-5b4c9b6f78c21800a90ae6fd

Затопило канализацией 1 этаж что делать: залило квартиру, как убрать

Залив квартиры канализацией

Если в многоквартирном доме затопило канализацией 1 этаж, что делать в такой ситуации? Судя по информации из разных источников, проблема встречается часто. Большинство жильцов первых этажей, пострадавших от затопления, были не готовы к подобным испытаниям и не имели представления о том, как действовать.

При этом, решать вопрос надо как можно быстрее, поскольку количество стоков будет постоянно увеличиваться. Ситуация становится совсем сложной, если в доме большое количество этажей. Рассмотрим причины и возможные пути устранения таких ситуаций.

Проблемы канализации на 1 этаже

            Нижний этаждома — фактор риска. Все посторонние предметы, поступающие с верхних этажей,создают засор в подвальном лежаке. Он не заметен сразу, поскольку стокипонемногу уходят через небольшой проход в образовавшейся пробке.

Однако, раноили поздно образуется сплошная пробка, и затопление канализации становится вопросомнескольких часов или даже минут. Стоки вместе с органикой начинаютнакапливаться в трубе, в стояке, и выходят в квартиру нижнего этажа черезунитаз.

            Местами образования засоров являются резкие изгибы труб, места неправильной врезки фитингов, деформированные участки. Их положено менять сразу при обнаружении, но увидеть дефектные части труб не всегда возможно. Они находятся в подвале, где осмотреть и найти проблемные участки непросто. Тем более, что их не всегда пытаются искать.

Причины возникновения засоров

            Основными причинами появления засоров являются недобросовестные соседи с верхних этажей, которые сбрасывают в канализацию разные предметы — женские прокладки или тампоны, детские подгузники, тряпки и т.д. Отдельная группа любителей создавать засоры — ремонтные бригады из знойных республик.

Они постоянно норовят сливать остатки цементного раствора, шпатлевки и других материалов в канализацию. По стояку все это добро проходит беспрепятственно, но в подвальном лежаке накапливается и создает засор. В старых домах пробка часто появляется просто из-за большого возраста труб. Во всех квартирах постоянно моют овощи, обувь, стирают грязную одежду.

В систему попадает песок и мелкий мусор, которые постепенно накапливаются в участках изгибов трубопровода.

            Ответственныза состояние канализации и работники УК. Они обязаны периодически делатьпрофилактику, прочищать трубы. именно они знают, что надо делать, если залило квартиру канализацией,как убрать засор в трубах.

Однако, на практике профилактику делают невезде (если вообще делают). А страдают от проблем с трубами в первую очередьжители нижних этажей.

Это веский аргумент в пользу того, чтобы именно они чащенаведывались в УК и требовали производить профилактику канализации в подвале.

Что делать в случае прорыва канализации

            Вопрос, еслизатопило канализацией, чтоделать и как быть — один из наиболее сложных. Появление протечкиможет иметь разные причины, и не всегда можно с ходу определить ее причину. Приэтом, действовать надо как можно быстрее, поскольку отходы постоянно прибывают.

Жители квартир верхних этажей пользуются водопроводом, ходят в туалет, и всестоки поступают в квартиру нижнего этажа. Необходимо иметь в виду, что проблемасама собой не решится.

Кроме того, пробовать пробить засор тросиком или другимисредствами бесполезно, так как обычно прока находится слишком далеко.

Предложить какой-то общий алгоритм действий при затопленииквартиры канализацией сложно, но некоторые действия следует предпринятьсразу:

  • быстро пройти по всем квартирам на всех этажах иоповестить их жильцов о возникшей проблеме;
  • звонить в УК и вызвать сантехников для прочисткитруб;
  • в некоторых городах работает аварийная служба,которая решает подобные проблемы. Можно обратиться к ним.

Все эти способы имеют массунедостатков. Соседи сверху не всегда входят в положение жителей нижних этажей,считая себя вправе пользоваться канализацией как им хочется.

Кроме того, не всеиз них могут быть дома на момент затопления. Если люди пришли позже, они могутне знать о возникшей проблеме.

Рекомендуется в подъезде повесить объявление отом, что у вас залилоквартиру канализацией, и попросить пока не пользоваться системой.

Работники УК не всегда быстрореагируют на просьбы о помощи. Тем более, что проблема может возникнуть ночью,или в выходные дни. Аварийка может приехать, но не попасть в подвал — егозакрывают работники УК, чтобы там не собирались подростки или бомжи. Поэтому,надеяться только на один из возможных вариантов решения проблемы не следует.

Установка клапана

Есть хороший способ отсечь стоки, поступающие из стояка. Устанавливается клапан канализации, который выпускает стоки из квартиры, но закрывается при обратном ходе жидкости.

Если появится засор в подвале, квартира первого этажа будет защищена от протечек, но под угрозой окажутся квартиры верхних этажей — в частности, второго. Однако, полноценного решения этот способ тоже не дает, так как стоки все равно польются сверху.

Кроме того, пока не снизится уровень жидкости в стояке, пользоваться системой будет невозможно. поэтому клапан — средство избежать последствий от затопления, но устранить его причину оно не в состоянии.

Также читайте: Канализационный колодец своими руками: как правильно сделать, обзор

Кому жаловаться

            Жителей нижних этажей интересует, что делать если затопило квартиру канализацией. Особенно заботит вопрос, кто возместит расходы и убытки, понесенные жильцами не по своей вине? Проблема самостоятельно не возникает, кто-то виноват в появлении засоров.

На поиски любителей сбрасывать в унитаз тряпки или памперсы может уйти немало времени, тем более, что его вину надо еще доказать. Тем не менее, после устранения засора надо составить акт об ущербе. Это делают техники из УК. С этим актом производят оценку ущерба, для чего привлекают специального эксперта. После этого можно обращаться в суд и требовать с УК возмещения убытков.

С этого момента поиски виновника протечки станут заботой работников УК, иначе им придется расплачиваться из своего кармана.

обзор:

Всё полезное о канализации — gidkanal.ru 

GidKanal | Яндекс Дзен

Источник: https://gidkanal.ru/zatopilo-kanalizatsiej-1-etazh-chto-delat-algoritm-dejstvij-pri-zatoplenii-obzor/

Залив квартиры из канализации – взыскать ущерб | Юрист по недвижимости – сопровождение и защита

Залив квартиры канализацией

ЗАЛИВ КВАРТИРЫ ИЗ КАНАЛИЗАЦИИ – происшествие крайне неприятное, поскольку сулит потерпевшим жильцам дорогостоящий ремонт и покупку новой мебели. Помещениям потребуется дезинфекция против образования плесневых грибков, а также для удаления бактерий, микробов и запахов. А деньги на перечисленные мероприятия придётся взыскивать с виновника произошедшего.

Как определить виновника аварии?

ЕСЛИ ИЗ-ЗА НЕИСПРАВНОЙ КАНАЛИЗАЦИИ ЗАЛИЛО КВАРТИРУ, то «по умолчанию» вина возлагается на Управляющую компанию. Именно она, согласно п. 5 Постановления Правительства РФ от 13.08.2006 № 491, является ответственной за содержание общего имущества, к которому относится и система канализации.

Так, например, к аварии может привести ветхое состояние труб, нерегулярная или неправильная их чистка, игнорирование жалоб жильцов о затруднённом движении воды и множество других причин.

Однако иногда засор канализации возникает из-за того, что сами жильцы не соблюдают правила пользования общим имуществом. Например, распространены ситуации, когда в унитаз сбрасываются наполнители для животных, очистки от овощей, тряпки, строительный мусор и другие предметы, не растворяющиеся в воде.

В нашей практике был случай, когда засор канализации многоквартирного дома в Тушино возник из-за того, что владелец квартиры на седьмом этаже постепенно спустил в унитаз практически целый мешок яблок, забив и собственные стоки и общедомовой стояк.

Бывает, что к заливу приводит некачественный ремонт сантехники в одной из квартир, неправильная установка труб или халтура при проведении капитального ремонта Региональным оператором. В этом случае требования о возмещении ущерба следует предъявлять собственникам жилья, квартиросъёмщикам, допустившим подобные нарушения либо Фонду капитального ремонта.

К вопросу о том, кто же является ответчиком – соседи, Управляющая компания (ТСЖ) или ФКР, следует подходить очень внимательно, поскольку виновники всегда активно возражают против исковых требований.

Если ответчик будет определён неверно, суд в иске откажет, а потерпевший потеряет и время, и деньги, поскольку судебные расходы сторон будут возлагаться именно на него.

Что делать при заливе канализацией

ПЕРВОЕ ЖЕЛАНИЕ ПОТЕРПЕВШЕГО, увидевшего на полу квартиры канализационные нечистоты, — немедленно взять тряпку и всё прибрать. Однако следует начать не с этого, а со звонка в Диспетчерскую службу и свою Управляющую организацию с требованием принять меры и остановить затопление.

Что делать в первые минуты после обнаружения протечки, как остановить потоп и предотвратить большой ущерб, можно подробно прочитать в нашей ОТДЕЛЬНОЙ информативной статье.

После того, как поток из канализации будет остановлен, примите решительные меры:

1) СНОВА ОБРАТИТЕСЬ В ВАШУ УПРАВЛЯЮЩУЮ КОМПАНИЮ и пригласите специалиста для составления Акта о заливе квартиры. В документе должны быть указаны адрес квартиры, время и дата проведения проверки, предполагаемая причина залива канализацией, все повреждения имущества, ФИО специалиста от Управляющей компании, данные свидетелей и иных лиц, участвующих в осмотре.

Если потерпевший имеет свое особое мнение насчёт обстоятельств произошедшего, ему следует написать об этом в Акте.

Управляющая компания обязана незамедлительно предоставить специалиста для составления акта о заливе – об этом прямо говорится в п. 152 Постановления Правительства РФ № 354 от 6 мая 2011 года.

Такой документ должен быть составлен не позднее 12 часов с момента обращения в аварийно-диспетчерскую службу.

При отказе Управляющей компании подготовить такой акт, гражданин может обратиться с жалобой в Жилинспекцию, Роспотребнадзор, прокуратуру или суд.

Также возможно составление своего альтернативного акта в свободной форме с привлечением соседей в качестве свидетелей без участия недобросовестной УК.

2) ПРОИЗВЕДИТЕ ВИДЕО- И ФОТОСЪЁМКУ ПОВРЕЖДЕНИЙ, пригласите соседей или независимых людей осмотреть место происшествия — Вашу квартиру и помещение, из которого случилась протечка. Их показания в дальнейшем могут пригодиться в суде, а также при выяснении обстоятельств в рамках претензионного спора с ТСЖ (УК) или Фондом капитального ремонта.

Стоит учитывать, что у суда есть право не принимать в качестве доказательства фотографии и видеозаписи!

Такой парадокс — судьи вправе отрицать очевидные вещи, допуская глупую и чудовищную несправедливость!

3) ПРИГЛАСИТЕ НЕЗАВИСИМОГО ОЦЕНЩИКА для того, чтобы он установил размер ущерба. До визита эксперта ни в коем случае не делайте ремонт: не меняйте обои, напольное покрытие, сантехнику, мебель или электронику. Оставьте всё как есть: тогда специалист сможет дать точную оценку.

За три рабочих дня до визита оценщика обязательно пригласите на процедуру виновника аварии, ЖЭК (Управляющую компанию или ТСЖ), а также всех иных заинтересованных лиц, направив соответствующее уведомление.

Важно помнить, что суд также предъявляет особые требования к указанному уведомлению!

Оно должно быть вручено лично в руки с распиской о получении, отправлено в виде телеграммы либо ценным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении.

4) ПОДГОТОВЬТЕ ПРЕТЕНЗИЮ ВИНОВНИКУ ЗАЛИВА квартиры канализацией с расчётом взыскиваемой суммы, штрафов и требованием возместить ущерб добровольно во внесудебном порядке. К претензии обязательно приложите копию Акта о заливе, а также отчёта независимой экспертизы, затем отправьте почтой или передайте лично в руки виновнику аварии.

Чтобы претензия получилась убедительнее, начислите и укажите сумму, которую суд присудит виновнику залива в случае отказа от добровольного удовлетворения законных требований потерпевшего.

Вы можете воспользоваться готовым образцом претензии, который мы выкладывали ранее в ЭТОЙ статье.

5) КОГДА РЕШИТЬ ВОПРОС В ДОБРОВОЛЬНОМ ПОРЯДКЕ ВИНОВНИК НЕ ПОЖЕЛАЛ, потерпевшему остаётся один выход — обратиться в суд. Выбор инстанции зависит от величины ущерба: если она меньше 50 тысяч рублей, то иск предъявляется в мировой суд, если больше указанной суммы, то в районный.

Если заявитель ошибётся с подсудностью, судебный орган обязан направить заявление в другой (правильный) суд, однако часто нерадивые судьи просто возвращают исковое заявление истцу — в этом заключается ещё один незаконный парадокс российской судебной системы.

Если Управляющая компания либо соседи отрицают свою вину, проводится дополнительная судебная экспертиза после залива квартиры фекалиями.

Именно это исследование позволяет выяснить, кто на самом деле стал виновником произошедшего.

6) ЕСЛИ СУД ВЫНЕС РЕШЕНИЕ, которое по каким-то причинам не устраивает потерпевшего, то он может обжаловать его в течение 30 суток в вышестоящей инстанции в случае подачи апелляционной жалобы, и в течение 3-х месяцев при кассационном рассмотрении.

Обратите внимание, что производство в судах апелляционной и надзорной инстанций существенным образом отличается от районного или мирового суда — там предъявляются иные требования документов и основаниям для результативного обжалования (большую роль играют процессуальные особенности и судебная практика).

Отказ в удовлетворении иска — это очень серьёзный повод задуматься о правильности Вашей позиции.

Оценить шансы на успех при обжаловании, а также исправить документы сможет юрист, профессионально занимающийся решением вопросов по заливам.

Что можно потребовать?

С ВИНОВНОГО СУБЪЕКТА, допустившего аварию системы КНС и залив сточными водами, можно потребовать возмещения всех понесённых убытков в полном объёме. Поэтому в итоговую сумму можно включить не только стоимость ремонта и мебели, но и стоимость дезинфекции от грибка и бактерий.

Логика следующая — предъявляемой суммы должно быть достаточно, чтобы после ремонта ничего не напоминало о произошедшем.

Если судебный спор по взысканию затянулся на продолжительный срок, то в сумму иска можно будет включить антигрибковую обработку, которая производится спустя некоторое время после высыхания помещения.

Если спор по заливу уже окончен, а масштабы устранения скрытых и «отложенных» повреждений «встали в копеечку», возможно следует рассмотреть целесообразность подачи отдельного иска о взыскании расходов на указанные санитарные работы.

В расчёт возмещения следует включить:

  • Причинённый имущественный вред помещению.
  • Ущерб товару и оборудованию (если пострадало коммерческое помещение).
  • Моральный вред (если ответчиком выступает Управляющая компания).
  • Штраф в размере 50 % (если виновник — УК или ТСЖ).
  • Стоимость услуг представителя – юриста или адвоката.
  • Стоимость услуг независимого оценщика.
  • Стоимость нотариальной доверенности.
  • Госпошлину за обращение в суд.
  • Курьерские и почтовые расходы. 

Если гражданину на какое-то время пришлось снимать другое жильё или жить в гостинице из-за аварии, то и эти затраты можно включить в иск.

Однако, нашему суду придётся убедительно доказывать, что данная мера — вынужденная, и была связана именно с заливом квартиры.

Поэтому при ремонте квартиры нанимайте официальных подрядчиков — с договором и квитанциями, а также фиксируйте все расходы на стройматериалы. Следует учитывать, что сами по себе товарные накладные, чеки и даже грамотно оформленная смета не являются для суда достаточными доказательствами — при заливе из КНС экспертиза «жизненно» необходима.

Если Вы столкнулись с заливом квартиры канализацией – переживать не стоит, закон однозначно на Вашей стороне.

Проявите активную позицию, а также заручитесь поддержкой юриста, и в скором времени квартира вернётся в надлежащее состояние, причём без Ваших денежных затрат.

Регулярно страхуйте свою недвижимость, а также гражданскую ответственность по заливу, и даже если страховая оплатит ущерб частично, то в судебном порядке можно будет добиться полного возмещения.

Источник: https://sup-estate.ru/uslugi/spory-s-nedvizhimostyu/zaliv-kvartiry-kanalizaciej-kak-poluchit-kompensaciyu/

Уборка квартиры после залива канализацией

Залив квартиры канализацией

Залив квартиры канализацией – катастрофа для ее владельцев. Он создает проблемы санитарии и представляет опасность для здоровья. Правильная дезинфекция квартиры после затопления канализацией, единственно верный путь восстановления жилья и имущества.

Канализационная вода – это вода, которая содержит человеческие отходы. Очистка и дезинфекция после залива канализацией требует много времени и усилий, специальных дезинфицирующих средств, знания методов очистки и мер предосторожности.

Важную роль играет скорость принятия мер для уборки последствий этой катастрофы.

Профессиональная помощь – лучший вариант в таких ситуациях, но вы можете сделать несколько вещей, чтобы ограничить степень ущерба до прибытия экспертов (или даже решить проблему самостоятельно, если ущерб не слишком серьезен).

Следует иметь в виду, что чем дольше загрязненные воды остаются в вашем доме, тем больше вероятность распространения болезней и возникновения плесени. Чтобы предотвратить больший ущерб и серьезные проблемы следует принять быстрые и эффективные меры.

Важно высушить влажную зону в течение 24-48 часов после аварии, чтобы снизить риск роста болезнетворных бактерий и плесени.

Что делать после залива канализацией?

Независимо от того, обратитесь ли вы за помощью к профессионалам по дезинфекции после залива канализацией или пытаетесь самостоятельно произвести очистку, существуют меры предосторожности, которые необходимо предпринять, чтобы предотвратить распространение ущерба:

  • Держите детей и домашних животных подальше от пострадавшей зоны;
  • Наденьте защитные средства – резиновые перчатки, резиновые сапоги, непроницаемые комбинезоны, защитные очки и лицевую маску;
  • Отключите электричество. Соблюдайте осторожность – не исключено поражение электрическим током из-за повышенной влажности;
  • Перекройте систему водоснабжения;
  • Не смывайте туалеты;
  • Удалите стоячие сточные воды с помощью швабры и ведра или влажного пылесоса;
  • Осмотрите свое имущество на наличие плесени – повышенный уровень влажности в помещении в случае прорыва канализации может привести к росту плесени по всему дому, даже на поверхностях, которые не соприкасались со сточными водами;
  • Пострадавшие вещи и твердые отходы собирайте в плотные мешки для мусора;
  • Откажитесь от любых предметов, которые были в непосредственном контакте с канализационной водой (продукты питания, напитки, специи, ковры, шторы, обивка, матрасы, одежда, мягкие игрушки, книги и другие бумажные изделия и т. д.).

Внимание: Очень трудно продезинфицировать толстое, плотное ковровое покрытие. К тому же существует высокая вероятность, что сточные воды пропитали полы. Такое проникновение грязной воды и органических веществ приводит к росту потенциально болезнетворных (или условно-патогенных) микроорганизмов, которые могут продуцировать вещества, токсичные для человека. Не пытайтесь оставить свернутый мокрый ковер и ждать пока он просохнет: уровень загрязнения увеличится, так как будет расти плесень.

  • Старайтесь не есть и не пить в том же месте, где находится загрязненная зона. Канализация содержит очень вредные микроорганизмы, которые могут попасть в организм, если не соблюдать необходимые меры предосторожности;
  • Мойте руки после каждого соприкосновения со сточными водами. После затопления канализацией следует предполагать, что любая поверхность или материал, затронутый водой из канализации, загрязнены и опасны;
  • Будьте особенно осторожны – защищайте от соприкосновения с грязной водой глаза, нос, уши, открытые порезы, ссадины. Не дотрагивайтесь до фекальных отходов и канализационной воды голыми руками.
  • Откройте двери и окна, чтобы обеспечить приток свежего воздуха внутрь помещения;
  • Не используйте агрессивные химические вещества, чтобы прочистить дренажную систему, так как они могут привести к серьезному повреждению труб и канализационных линий. Пригласите сантехника;

Осторожно: Использование средств на основе хлора, в качестве обеззараживающего средства, допускается. Но кроме неприятного запаха, проникая в организм человека через кожные покровы или дыхательные пути, хлор может стать причиной бронхиальной астмы, кожных воспалительных процессов, воспаления слизистых оболочек рта, пищевода, появлению и повышению уровня холестерина в крови.

  • Держите двери между загрязненной зоной и другими комнатами закрытыми. Для упреждения возможного распространения загрязненных спор по всем помещениям, до тех пор, пока проблема не будет решена, поддерживайте давление воздуха в загрязненной зоне ниже, чем в остальной части квартиры (дома, офиса и т.д.).
  • Сообщите в страховую компанию о происшествии, если ваше имущество застраховано;
  • Позвоните в профессиональную компанию по восстановлению ущерба от залива канализацией.

Уборка после прорыва канализации не ограничивается устранением фекалий. Пористые материалы, которые контактируют с водой из канализации, должны быть удалены/демонтированы.

Решение самостоятельно ликвидировать залив канализацией обосновано, если залив произошел недавно на небольшом участке, например, ванная комната, часть кухни, туалет и т.д. Не забывайте о мерах предосторожности.

Крупные заливы требуют профессиональной помощи

На сколько опасен залив квартиры канализацией?

Залив квартиры канализацией одна из самых серьезных проблем сантехники из-за риска заражения жильцов. Вода из канализации полна загрязнений, вирусов, бактерий и патогенных организмов, которые представляют серьезную угрозу для людей и домашних животных.

В отдельных случаях могут привести даже к смерти. В этой воде могут присутствовать токсичные вещества, такие как пестициды, остатки фармацевтических препаратов, грибов и т.д. Сточные воды также содержат органические вещества, которые вызывают запах, привлекающий мух.

Они могут стать переносчиками загрязнений, находящихся в сточной воде.

В составе канализационных масс, наиболее распространены следующие бактерии опасные для здоровья человека:

  • Кишечная палочка – вызывает спазмы в животе, диарею, иногда смерть;
  • Acanthamoeba – вызывает инфекции глаз, носа, горла и ушей;
  • Сальмонелла – вызывает спазмы в животе и диарею;
  • Helicobacter Pylori (хеликобактер пилори) – увеличивает вероятность возникновения язв желудка, двенадцатиперстной кишки, гастритов, дуоденитов, рака желудка;
  • Гепатит А – вызывает инфекцию печени (болезнь Боткина / «желтуха») и печеночную недостаточность;
  • Лептоспироз – создает мышечные боли и рвоту.

Остерегайтесь: разливы сточных вод содержат загрязняющие вещества, которые могут вызвать серьезные заболевания.

Возбудителями болезней в неочищенных сточных водах являются бактерии, грибки, паразиты и вирусы, которые могут вызывать серьезные заболевания, включая бактериальные инфекции, столбняк, гепатит А, лептоспироз (Leptospira), инфекции Cryptosporidium & Giardia и желудочно-кишечные заболевания.

Когда следует обращаться за профессиональной помощью?

Профессиональная очистка после залива канализацией всегда предпочтительнее, но она абсолютно необходима, если:

  • Разлив не ограничен одной комнатой;
  • После залива прошло более 24 часов – после этого бактерии и вирусы активно распространяются, создавая серьезную угрозу вашему здоровью, т.к. контакт со сточными водами становится особенно опасным;
  • Возникает вероятность того, что споры от канализационных масс могут попасть в систему кондиционирования вашего дома;
  • У вас или у члена вашей семьи есть проблемы со здоровьем, которые могут усугубляться после залива канализацией.

ПОЛУЧИТЕ КОНСУЛЬТАЦИЮ ПРЯМО СЕЙЧАС

Мы перезвоним Вам и ответим на все вопросы

Чтобы оценить стоимость уборки, пришлите нам фото в один из мессенджеров

Профессионалы “ГлобалКлининг” знают, что делать после залива канализацией:

  • Предлагаем услуги 24/7;
  • Одни из лучших по дезинфекции квартир после затопления канализацией в Москве;
  • Мы знаем, как устранить последствия прорыва канализации и защитить вас, вашу семью или бизнес от опасности заболевания;
  • Произведем дезинфекцию и дезодорацию профессиональными сертифицированными чистящими средствами, безвредными для взрослых, детей и животных, не содержащими хлор и кислоту;
  • Удаляем сточные воды и твердые отходы;
  • Вывезем и утилизируем мусор и поврежденное имущество;
  • Просушим пострадавшие помещения с помощью профессиональных осушителей и воздушных рециркуляторов воздуха;
  • Очистим мебель;
  • Очистим сохранившееся ковровое покрытие и обивку мебели;
  • Произведем демонтаж и утилизацию поврежденных половых покрытий, гипсокартона, плинтусов, теплоизоляции и т.д.;
  • Удалим плесень или примем эффективные меры для предотвращения роста плесени в будущем;
  • Устраним неприятные запахи;
  • Компания Глобал Клининг надежный лидер в индустрии клининга в Москве и Московской области с 2001 года.

Оперативная помощь опытных специалистов сэкономит массу времени и усилий, обеспечит наиболее безопасное и оптимальное решение. Эксперты быстро восстановят ваше жилье, предотвращая проблемы и сложности, помогут вернуть жизнь в нормальное русло.

Если случилось ЧП, позвоните нам и мы удалим источники проблемы, проведем обработку от плесени и даже восстановим жилье до первоначального состояния.

Цены на уборку после залива канализацией

Наименование Описание Цена*
Уборка после разлива из канализацииКомплекс мер по устранению последствий разлива канализации в домах и квартирах. Работаем в Москве и Московской области. Принимаем заявки 24/7. Цена указана за м². Минимальная стоимость услуги – 10000р.от 500 руб.
Демонтаж испорченного полового покрытия (не плитка) (слой)Цена за м²от 200 руб.
Демонтаж испорченной мебелиЦена за м³от 500 руб.
Удаление плинтусов, обработка под плинтусамиЦена за метр погонныйот 100 руб.
Зачистка обоев и шпаклевки (1 слой)Стоимость 1м²от 150 руб.
Осушение, очистка залитых ковров в т. ч. с вывозомСтоимость за 1м²от 600 руб.
Удаление влаги, Осушение в скрытых местах (например тех. короб.)Цена за местоот 2 000 руб.
Такелажные работы (аккуратное перемещение мебели)Цена за м³ на м.от 500 руб.
Разбор испорченных ГКЛ конструкцийСтоимость за м²от 200 руб.
Утилизация мусораСтоимость за м³от 2 000 руб.
Замер влажности (тепловизор, влагомер)2 500 руб.
Установка осушительного оборудования (рециркуляторы, осушители и тд)Стоимость за ед. в день. Дорога оплачивается дополнительно. 3д бесплатноот 500 руб.

Мы не приступаем к работе без согласования с вами всех деталей

Источник: https://globalcleaning.ru/uborka-razliva-kanalizatsii

Что делать если квартиру затопило канализацией?

Залив квартиры канализацией

Предлагаю в данной статье разобраться с вопросом, что делать если вашу квартиру и соседей снизу затопило канализацией, кто в этом виноват, Куда обращаться и кто будет возмещать ущерб. На практике таких случаев довольно много и конечно же есть решение, я расскажу вам по порядку, куда обращаться и что делать, а так же кто в этом безобразии виноват. 

В первую очередь давайте разберемся, кто же несет ответственность за канализацию?

Согласно пункту 5 Постановления Правительства РФ от 13.08.2006 N 491, к общему имуществу в многоквартирном доме относится внутридомовая инженерная система водоотведения, которая состоит из канализационных выпусков, фасонных частей таких как переходы, патрубки, ревизии, тройники, крестовины, стояки заглушки, вытяжные трубы и т.п. Смысл здесь понятен, канализация относится к общему имуществу.

Но к чему это я?

Да к тому, что ха общее имущество кто то должен нести ответственность, не могут же все собственники теперь нести за это ответственность и каждый понемногу скидываться на возмещение ущерба, это было бы абсурдно.

Здесь все зависит от формы управления домом. Так как согласно пункту 42 Постановления Правительства РФ от 13.08.2006 N 491, ответственность за содержание общего имущества в многоквартирном доме, несут управляющие организации непосредственно управляющие многоквартирным домом.

То есть приходим к выводу, что если вашу квартиру затопило по причине засора канализации, а это означает только одно, управляющая организация халатно отнеслась к своим обязанностям по содержанию общего имущества в надлежащем состоянии, то предъявляем все претензии к управляющей компании, то есть с организацией, это как правило юридическое лицо, которая обслуживает ваш дом. Это может быть как стандартная управляющая организация, так и ТСЖ, ЖСК.

Если квартиру затопило по вине управляющей компании?

Как предъявлять свои требования?

Первым делом вам необходимо оповестить аварийную службу, о факте аварийной ситуации и предоставления услуг не надлежащего качества. Позвоните а аварийно-диспетчерскую службу и сообщите об аварии. Согласно пункту 106 Постановления Правительства РФ от 06.05.

2011 N 354, потребитель должен сообщить в аварийную службу о факте нарушения качества коммунальной услуги, при этом диспетчер обязан зарегистрировать ваше обращение в журнале, сообщите ему причину обращения, ваш адрес и ФИО, так же спросите под каким номером зарегистрировано ваше обращение и уточните ФИО диспетчера, запишите эти данные, укажите дату и обязательно сохраните, они могут вам пригодиться.

Далее фиксируем все на фото и видео камеру, все повреждения, саму причину повреждений, приглашаем свидетелей, соседей с нижнего этажа, что бы они могли видеть причину, ни чего не убираем и далее вам необходимо написать заявление в вашу управляющую организацию, с требованием о составлении акта об ущербе причиненного некачественной коммунальной услугой.

Напишите заявление в 2 экземплярах, придите в вашу управляющую организацию и отдайте принимающему входящие обращения сотруднику оба экземпляра, что бы он с ними ознакомился. На вашем экземпляре должны поставить входящий номер, дату принятия, либо другую отметку о принятии и подпись принимающего лица, обязательно печать так как УК юридическое лицо. Заберите ваш экземпляр и сохраните его.

Такое заявление пишется в свободной форме, в шапке указывается кому и от кого, укажите ваш номер телефона для связи, ниже опишите ситуацию и пригласите для составления акта о причиненном ущербе представителя управляющей организации, поставьте дату и подпись на обоих экземплярах.

На основании подпункта «К», пункта 31 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354, управляющая организация обязана вести учет заявлений, жалоб и других претензий от потребителей на качество коммунальных услуг. Управляющая организация обязана в течении 3 дней с момента получения жалобы, дать ответ потребителю и сообщить об удовлетворении требований, или об отказе в их удовлетворении.

С вами должны связаться представитель управляющей организации и согласовать время проведения проверки и составления акта о причиненном ущербе.

В назначенный день к вам придет представитель вашей управляющей организации и вы вместе с ним составите акт, в котором будет указана дата и время проведения проверки, причина и выявленные нарушения, а так же в акте указываются все повреждения возникшие в результате затопления, очень внимательно отнеситесь именно к пострадавшим вещам и укажите все и ни чего не упустите, за вещи которые не будут указаны в первом акте, не получится получить компенсацию, так как суд скорее всего их не учтет, так как посчитает, что вы намерено добавили их во второй акт, для увеличения размера ущерба. Просто порой требуется составить второй акт, так как после затопления следы могут проступать и выявляться недостатки могут около 1 месяца.

Если представитель управляющей организации отказывается что то вносить, запишите данные вещи в свой список, а при подписании акта напишите дополнение к акту, напишите, что представитель управляющей организации отказался внести данный список вещей и вы с этим не согласны и перечислите все вещи которые не были внесены.

Видите ли, если вы не внесете данные вещи и подпишете акт, то в суде вы уже не докажете ничего, ведь давления на вас не оказывали и вы получается подписали акт в который не были внесены некоторые вещи добровольно, а значит согласны с данным документом.

Одним словом будьте внимательны и настойчивы, вас никто не ограничивает в ваших правах.

По окончанию составления акта вы подписываете его и так же подпись ставит представитель управляющей организации и отдает вам подписанный экземпляр с датами. Если вам дают еще какие то бумажки на подпись, внимательно читайте их и не подписывайте никаких соглашений, вы должны подписать только акт.

Акт это документ подтверждающий, что в вашей квартире произошел конкретный случай нарушения качества коммунальных услуг, в результате чего вашему имуществу был причинен ущерб. Это основной документ который вам нужен, но теперь необходимо оценить ущерб от затопления!

Как оценить ущерб от затопления квартиры?

Вам необходимо привлечь эксперта, который занимается именно оценкой ущерба после затоплений и пожаров, а так же оценками жилья и жилищными экспертизами.

У такого специалиста есть необходимая квалификация и обязательно должен быть диплом, лицензия на проведение оценки, а так же такой эксперт должен состоять в реестре оценщиков. Проверьте все иначе если у него не будет документов, то такую экспертизу суд не примет.

Оценщик назначит дату проведения осмотра, так же пригласите на дату проведения осмотра представителя управляющей организации телеграммой за 3 дня до осмотра, это обязательное условие пренебрежение которым может плохо сказаться на результатах вашей экспертизы в суде, ее могут оспорить, а это назначение судебной экспертизы которая очень дорого стоит и затраты могут лечь на вас.

Самое важное уведомить управляющую организацию телеграммой с уведомлением в итоге у вас на руках должно остаться уведомление о вручении адресату телеграммы, чек об оплате телеграммы и копия телеграммы. Вы уведомили ответчика, а придет он или нет, это его дело.

В назначенный день эксперт прибудет к вам в квартиру и составит акт в который будут внесены все повреждения ремонта и пострадавшие вещи, мебель, техника и т.д.

Эксперт обязательно все сфотографирует, вы подпишете акт и далее эксперт поедет подготавливать заключение, так называемый отчет в котором будет итоговая сумма, которая понадобится на приведение вашей квартиры в состояние в котором она была до затопления, а так же стоимость всех пострадавших вещей.

Далее эта экспертиза передается вам в бумажном и электронном виде и вы уже можете начинать действия по истребованию суммы ущерба с управляющей организации.

Сразу пойти в суд не получится, должен быть соблюден досудебный порядок урегулирования спора, так называемый претензионный порядок, заключается он в направлении претензии в адрес управляющей организации с требованием возместить ущерб и к претензии прикладывается копия экспертизы в обоснование требуемой вами суммы ущерба.

Претензию вы можете подать лично в управляющую организацию, на вашем экземпляре должны поставить отметки о принятии и дату, сохраните ваш экземпляр с отметками.

Либо вы можете направить вашу претензию в адрес управляющей организации заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. К претензии так же прикладываем копию отчета и указываем в описи, что в конверте претензия и отчет. Позже получите на почте уведомление о том, что претензия была вручена управляющей компании.

Если в течении 10 дней с момента получения вашей претензии с вами не связались и не предложили вариант решения проблемы, то вы имеете право подать в суд на управляющую организацию и взыскать с нее сумму ущерба в судебном порядке, а так же штраф в размере 50% от суммы которую присудит в вашу пользу суд, а так же неустойку за все дни просрочки выполнения вашего требования.

Исковое заявление вы можете составить самостоятельно, приложите к нему все копии заявлений и претензий которые вы направляли в адрес управляющей организации, приложите все чеки подтверждающие отправку телеграмм и почты, приложите уведомления и опись, приложите все чеки подтверждающие затраты на подготовку к делу, приложите копию экспертизы, акт составленный управляющей организацией и другие доказательства факта причинения ущерба, в том числе фото и видео материалы.

Конечно ваши шансы на победу очень хорошие, но если вы не разбираетесь в юридических тонкостях вопроса, то лучше всего обратитесь за помощью к юристу, конечно это не бесплатно, но юрист имеет опыт ведения дел в суде и поможет вам не допустить ошибок, которым могут повлиять на итоговую сумму ущерба, к тому же вам не нужно будет появляться в суде, за вас все сделает юрист.

Надеюсь статья была вам полезна и вы узнали для себя много полезного, а я желаю вам удачи!

Источник: https://yurist174.ru/zhilisnoe-pravo/prava-zhilcov/chto-delat-esli-kvartiru-zatopilo-kanalizaciey

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.