Залив квартиры по вине соседей

Содержание

Залив квартиры соседями сверху: судебная практика по делам, моральный вред при затоплении (в пользу ответчика)

Залив квартиры по вине соседей

/ Залив / Как действовать, если произошел залив квартиры соседями сверху — анализ судебной практики

В спорах, в которых фигурирует затопление жилых помещений – это сотни и тысячи дел в разных регионах России. В действительности, подобные ситуации случаются чаще.

Кому-то удается разойтись мирно, не привлекая к спору правоохранительные органы и коммунальные службы.

Но многие, попав в затруднительную ситуацию, пострадав в результате потопа, просто не хотят связываться с недобросовестными соседями. А зря!

Суд как итог после досудебного порядка

Как показывает судебная практика по заливу квартиры – решительные и грамотные действия позволяют полностью возместить причиненный материальный и моральный ущерб, а также получить дополнительную компенсацию от коммунальных служб, которые отказались удовлетворять требования пострадавших жильцов.

Решить спор с виновником полюбовно – это наилучший вариант для обеих сторон. Такой подход позволяет:

  1. Избежать ненужных временных и финансовых трат на юридическую помощь.
  2. Быстрее приступить к устранению последствий потопа.
  3. Сохранить добрососедские отношения.

Досудебное урегулирование может закончиться в течение одного часа, когда виновник выслушает требования пострадавших и выполнит их сразу и в полном объеме. Это нередкие случаи, зависит от добропорядочности обеих сторон, когда пострадавшие выставляют разумные претензии, а причастный к потопу сосед сразу соглашается на оплату причиненного ущерба.

В других ситуациях стороны (особенно пострадавших) ожидает досудебный этап, который включает:

  1. Получение акта комиссии о заливе квартиры.
  2. Поиск и наем оценщика, который даст экспертное заключение по нанесенному ущербу.
  3. Если потоп произошел по вине ЖЕКа или управляющей компании, они могут отказать в выдаче акта.

Пострадавшим жильцам предстоит обращаться с заявлением в прокуратуру для воздействия на нерадивых управленцев и коммунальщиков.

Судебная практика по затоплению квартиры соседями показывает, что получение акта может затянуться на месяц.

Это затрудняет досудебное урегулирование споров с недобросовестными соседями, которые рассчитывают, что основное документальное доказательство пострадавшим получить не удастся, а значит, их шансы на выигрыш суда невелики.

К сожалению, это так, отсутствие акта о затоплении резко снижает возможности компенсировать причиненный потопом вред.

Ошибочно считается, что досудебное урегулирование заканчивается заключением соглашения с виновником. В дальнейшем, причастное к потопу лицо может отказаться от выполнения взятых на себя обязательств.

Для пострадавших это означает, что деньги за испорченное имущество они смогут получить через суд. Предстоит готовить пакет документов и составлять исковое заявление, дожидаться решения суда и результатов работы судебных приставов. Исключение – в ходе процесса заключается мировое соглашение.

Специфика дел о затоплении

Его итог зависит от результатов экспертной оценки. Получить ее можно только после оформления акта залива. Проведение этих работ – непростая услуга, к оценщику и к используемому им оборудованию предъявляются определенные требования (лицензионное ПО, сертифицированный лазерный дальномер, нивелир и т.п.).

Грамотная защита виновника потопа строится на доводах, что экспертная оценка проводилась неправильно, физическое или юридическое лицо не имело соответствующей лицензии и сертифицированного оборудования.

Может пройти несколько недель или месяц, прежде чем специалист приступит к исследованию пострадавшего имущества. Если получен только один результат оценки, суд принимает решение, ориентируясь на его выводы.

При наличии двух которые включаются в дело о затоплении квартиры, – от истца и от ответчика – в суд для дачи показаний вызываются все специалисты, которые проводили экспертизу. Каждый из них указывает:

  1. Причины, по которым в оценку включено каждое имущество.
  2. Каким образом оценен ущерб по каждой позиции.

Выслушав показания каждого эксперта, суд склоняется на сторону того, чьи доводы выглядели убедительнее. Именно результат его оценки будет влиять на решение.

Если вызов двух специалистов и их показания не склонили суд в одну или другую сторону, доводы звучали неубедительно, назначается судебная экспертиза. Решение принимается, исходя из результатов этого заключения.

Готовимся к рассмотрению (пакет документов, сроки)

Подготовка к суду включает сбор всех необходимых документов, которые понадобятся для доказательств размера причиненного ущерба. Поэтому к иску прилагаются:

  1. Акт о затоплении.
  2. Оценка эксперта.
  3. Жалоба на ЖЕК или управляющую компанию, ответ из правоохранительных органов (если в выдаче акта первоначально отказано).
  4. Копии лицензий и сертификатов, которые подтверждают законность проводимой экспертизы.
  5. Фото и видеоматериалы, если для фиксации следов ущерба проводилась съемка.
  6. Соглашение о возмещении ущерба о затоплении, если такое было подписано, но затем виновник отказался выполнять взятые на себя обязательства.

Наибольшую юридическую силу имеют первые два документа. В акте должны содержаться сведения о следующем:

  • Дата происшествия и ориентировочное время;
  • Причины, которые, предположительно, привели к потопу;
  • Виновник залива;
  • Детальное описание ущерба жилью;
  • Список поврежденного имущества.

То есть, еще до оценки эксперта делается предварительный вывод о нанесенном ущербе. Поэтому важно, чтобы акт составлялся как можно раньше, пока наглядно видны следы повреждений.

Документ составляется в свободной форме в трех экземплярах: один остается в ЖЕКе или управляющей компании, два других вручаются пострадавшему и виновнику. Подписывается всеми лицами, которые присутствовали при осмотре затопленной квартиры.

Для заказа экспертизы нужно представить:

  1. Паспорт заказчика.
  2. Свидетельство о праве собственности на квартиру.
  3. Паспорт на недвижимость (технический или кадастровый).
  4. Акт о заливе.

Получив оценку эксперта, копии сертификатов и лицензии на проведение работ, можно переходить к составлению искового заявления. К нему нужно подготовить ходатайство об истребовании документов у ответчика, что занимаемое им жилье принадлежит ему на правах аренды или собственности. Установление принадлежности квартиры виновника входит в предмет доказывания по делу о затоплении квартиры.

Положение главы 12 Гражданского Кодекса РФ устанавливает срок исковой давности для дела о заливе квартиры в 3 года. Этого времени достаточно, чтобы обратиться в суд, но его можно использовать, чтобы урегулировать спор с виновников в досудебном порядке.

Взыскание морального вреда: разъяснения Верховного суда

Верховный Суд разъяснил, как решать споры, если квартиру залили соседи. Вынося решение по делам о затоплении квартир, суды учитывают, что:

  1. Собственники квартир обязаны поддерживать надлежащее состояние своего жилья (ст.210 ГК РФ и ст.30 ЖК РФ).
  2. Причиненный имущественный ущерб возмещается в полном объеме (ст.1064 ГК РФ).

Например, в одном из дел суд удовлетворил иск, по которому залив квартиры произошел из-за повреждения шланга стиральной машины, принадлежавшей ответчику. Поскольку это его имущество, требования заявителя удовлетворены в полном объеме.

В другом деле к потопу привел прорыв стояка горячего водоснабжения, который располагался на чердаке. Несмотря на то, что это имущество принадлежит всему дому, за его надлежащее содержание отвечает ЖЕК, суд удовлетворил иск. Причина – ответчик посчитал лишним представить суду доказательство, что потоп произошел не по его вине.

Несмотря на очевидные факты, как считает ответчик, на него лежит ответственность по доказыванию своей позиции в суде.

Следующий пример связан с затоплением квартиры, которое произошло из-за прорыва канализации в подвале многоквартирного дома. Виновником признана управляющая компания, действия которой расценены как нарушение положений ст.162 ЖК РФ. Суд установил, что коммунальщики ненадлежащим образом выполняли обязанности по обеспечению нормального состояния дома и его коммуникаций.

В заявлении требовалось взыскать ущерб и неустойку за отказ компании в добровольном порядке возместить причинённый вред имуществу. Суд удовлетворил и это требование, кроме возмещенного материального ущерба, взыскал с ответчика компенсацию за причиненные моральные страдания.

Руководствуясь положениями ст.23 Закона о защите прав потребителей, суд присудил размер неустойки в 1% от суммы нанесенного ущерба за каждый день невыполненного требования. Отсчет велся после истечения 10 дней с момента предъявления требований пострадавшим лицом управляющей компании.

А вот про попытки взыскать с соседей моральный вред при затоплении квартиры, судебная практика указывает на то, что в удовлетворении этих требований с высокой вероятностью откажут.

В деле о частично возмещенном ущербе по результатам затопления квартиры стороны дошли до апелляции. В первой инстанции из суммы причиненного вреда исключили некоторые расходы, ссылаясь на то, что заявитель провел ремонт собственными силами, не прибегая к услугам коммерческих организаций.

Апелляция посчитала иначе, отменив первоначальное решение. Судьи пришли к выводу, что личные усилия заявителя не являются причиной игнорирования трудовых затрат и сопутствующих расходов, в том числе и покупку материалов, НДС на них.

Самостоятельное устранение ущерба не является основанием для занижения размера ущерба. Личный труд – это такие же затраты, которые должны компенсироваться ответчиком.

Заключение: исход в пользу ответчика

Конечно, грамотные и решительные действия приводят к нужному результату. Однако не каждый, кто пострадал от потопа, способен самостоятельно провести такие действия, собрать необходимые документы, провести досудебное урегулирование спора, а при необходимости – отстоять свои интересы, обратившись в суд по затоплению квартиры.

Наоборот, промедление с фиксацией следов повреждений, надежда на добросовестное поведение соседа – все это ухудшает позицию пострадавшего, наблюдается судебная практика по заливу квартиры в пользу ответчика. Результат – финансовые потери, душевные переживания и неприятный осадок на всю жизнь.

Предупредить такое развитие событий можно, если некомпетентность в юриспруденции компенсировать обращением к практикующим юристам в сфере жилищных споров. Достаточно с ними заключить договор, оформить доверенность на представлении интересов и все досудебные и судебные хлопоты они возьмут на себя. Стоимость их услуг будет включена в размер иска и истребована с ответчика.

(Проголосуй первым!)
Загрузка…

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!

  • Из-за постоянных изменений в законах информация часто устаревает;
  • Общая информация не гарантирует успешное решение возникших проблем.

В связи с этим для вас работают БЕСПЛАТНЫЕ юристы-правоведы.
Консультации по России: 8 (800) 707-92-26.
Горячая линия в Москве: 8 (800) 707-92-26.

Автор статьи

Мигрелова Анастасия Павловна

Практикующий юрист в сфере жилищных правоотношений. Более 7 лет успешной практики в спорах, связанных с приватизацией, заливами помещений и сделками с недвижимостью.

автора:

Источник: https://info-zhilish.ru/zaliv-kvartiry-sosedyami-sverhu-analiz-sudebnoj-praktiki.html

Залив квартиры 2020 — Порядок действий (Юристы СПб)

Залив квартиры по вине соседей

Порядок действий при заливе квартиры
Экспертиза ущерба после залива квартиры
Затопили соседи сверху
Залив квартиры по вине управляющей организации
Защита прав потребителя при споре с управляющей организацией
Нужно ли направлять претензию виновнику залива
Исковое заявление в суд о возмещении ущерба в связи заливом квартиры
Возмещение ущерба при заливе квартиры. Услуги юриста

Если ваша квартира пострадала от залива следует знать несколько важных правил, при соблюдении которых вы сможете без труда добиться возмещения причиненного ущерба. Если же виновником протечки явилась управляющая компания, то ваши взаимоотношения с последней также подпадают под действие Закона РФ «О защите прав потребителей».

Итак, при заливе квартире следует незамедлительно принять необходимые меры.

В первую очередь, факт залива, а также повреждения, причиненные в результате залива, должны быть зафиксированы документально. Речь идет о составлении актов залива, фото и видео-фиксации.

Обязательно нужно выяснить причины залива. Пострадавший от залива должен действовать четко и быстро, при этом помнить, первое – это фиксация факта залива.

Откладывать на следующий день вызов аварийной службы или представителей управляющей компании и составление необходимой документации по заливу не рекомендуется.

Все нужно делать по «свежим следам», иначе возмещение ущерба может стать затруднительным.

Порядок действий при заливе квартиры

  • Вызов аварийной службы (при аварии), или работников управляющей организации (ТСЖ, Жилкомсервис, ЖЭК, ЖКС и т.д.)
  • Фиксация залива и установление его причины (составление сотрудниками аварийно-диспетчерской службы или управляющей компании акта о заливе)
  • Фиксация повреждений: (фото и/или видео-фиксация, подробное описание перечня и характера повреждений в акте о заливе)
  • Оценка стоимости поврежденного имущества и восстановительного ремонта. Для этого нужно пригласить независимого эксперта (оценщика)
  • Предъявление виновнику досудебного требования о возмещении ущерба (после получения результатов оценки)
  • Обращение в суд с иском к виновнику залива о возмещении причинённого ущерба (при неудовлетворении им досудебного требования добровольно)

Аварийная служба вызывается в случае аварии, вследствие которой произошел залив, сотрудники аварийно-диспетчерской службы должны устранить аварию и зафиксировать ее последствия путем составления соответствующего акта.

Если авария произошла из вышерасположенной квартиры, доступ в которую отсутствует (жильцов нет дома), сотрудники аварийной службы обязаны полностью отключить систему водоснабжения соответствующего стояка (в необходимых случаях – дома), до устранения аварии.

Если аварии нет, для составления акта следует вызывать работника управляющей организации, который также обязан составить акт по факту залива.

В акте залива аварийщики или управляющая компания должны подробно отразить следующие сведения:

  • Дата, время, место и причины аварии, меры, принятые для устранения аварии (если произошла авария)
  • Причины и место возникновения протечки
  • Сведения о пострадавшей квартире
  • Сведения о квартире, из которой произошла протечка
  • Все повреждения имущества в пострадавшей квартире

ВАЖНО: При составления акта о заливе необходимо проследить за тем, чтобы в нем подробно были указаны все возникшие в результате протечки повреждения стен, потолка, полов, мебели и другого имущества.

Сотрудник, составляющий акт, должен указать в каких помещениях квартиры (назначение, площадь) имеются следы протечки, их масштабы (площадь следов протечки на стенах, потолке, полах), перечень имущества, которое пострадало.

Разумеется, в акте указываются все видимые повреждения, однако, к примеру, вздутие паркетного пола или отслоение обоев от стен, может произойти и позже. В этом случае нелишним будет составление дополнительного акта, с указанием вновь проявившихся последствий залива.

Залив квартиры. Консультация юриста.Тел.+7 (812) 989-47-47
Консультация по телефону

Экспертиза ущерба после залива квартиры

Для того, чтобы оценить последствия протечки и выставить требование о возмещении ущерба виновнику залива, пострадавшему необходимо обратиться в независимую экспертную организацию, которая специализируется на оценке восстановительного ремонта после залива.

Эксперт производит осмотр пострадавшего имущества, после чего проводит оценку стоимости восстановительного ремонта.

Желательно, о вызове сотрудника экспертной организации и времени проведении осмотра следует уведомить виновника залива. Это можно сделать путем направления уведомления или телеграммы с уведомлением о вручении.

Отчет об оценке ущерба составляется в среднем в течение 3 дней. После его получения пострадавший уже может выдвинуть письменное досудебное требование виновнику залива.

Затопили соседи сверху

В большинстве случаев виновником протечки являются жильцы из вышерасположенных квартир.

Причины залива могут быть разные:

  • Не выключенный кран водоснабжения
  • Неисправность сантехники внутри квартиры (смесителей, стояков и т.д.)
  • Разрыв вентиля горячего водоснабжения или радиатора отопления
  • Поломка стиральной / посудомоечной машины и течь из нее
  • Течь из переполненной раковины / ванны
  • Неправильно проведенные работы по установке/замене системы водоснабжения в квартире
  • Повреждения труб внутри квартиры, идущих после запорно-регулировочных клапанов
  • Другие причины

Сотрудники коммунальной / аварийной службы и УК должны провести осмотр квартиры, из которой произошел залив и установить по какой причине произошла протечка.

Нередко бывает закрыт доступ в квартиру, из которой произошла протечка. Это может быть связано как с отсутствием жильцов дома, так и их отказом обеспечить доступ в квартиру. В этом случае работники управляющей компании обязаны либо составить отдельный акт о недопуске в жилое помещение, либо указать на это в акте о заливе.

Самое главное — зафиксировать тот факт, что протечка происходит из вышерасположенной квартиры.

Бывают случаи, когда залиты несколько квартир по стояку. В любом случае, сотрудники управляющей компании должны принять все необходимые меры к установлению причины и виновника залива, и отразить это в акте о заливе.

Помните, что согласно статье 1064 Гражданского кодекса РФ, обязанность по возмещению вреда, причиненного имуществу гражданина, лежит именно лице, которое причинило вред.
Именно для установления причинно-следственной связи между действиями виновной стороны и возникшим ущербом необходимо составление акта, из которого видно, по чьей вине произошел залив.

Залив квартиры по вине управляющей организации

Виновником залива может стать управляющая компания.

Давайте разберемся, какие случаи относятся к зоне ответственности управляющей организации.

Как известно, управляющая организация отвечает за управление, содержание и обслуживание общедового имущества в многоквартирном доме, она должна следить за исправностью коммуникаций, относящихся к общему имуществу дома, и несет ответственность перед собственниками за своевременное выполнение всех необходимых для надлежащего содержания общего имущества работ. Это исходит из содержания статьи 161 Жилищного кодекса РФ

Таким образом, помимо ремонтных работ по заявкам жильцов, она также обязана своевременно проводить плановые ремонтные работы в отношении общедомового имущества, следить за исправностью всех коммуникаций и инженерных сетей в доме, тем самым обеспечивая их надлежащее функционирование. Только в этом случае можно избежать аварийных ситуаций.

В каких случаях ответственность по возмещению ущерба лежит на организации, управляющей домом.

  • Прорыв трубы системы отопления / водоснабжения / канализационной трубы
  • Прорыв стояков, кранов и т.д., находящихся в общедомовой собственности жильцов (вне квартир)
  • Протекание кровли вследствие несвоевременно / некачественно проведенных ремонтных работ
  • Протекание / разрыв трубы в чердачном помещении
  • Прорыв трубопровода на крыше
  • Неисправность стояка канализации
  • Другие неисправности общедомовой системы коммуникации
  • Некачественное (с нарушением технологии) выполнение работником управляющей компанией ремонтных сантехнических работ внутри квартиры, в которой впоследствии произошла авария

Защита прав потребителя при споре с управляющей организацией

Жильцы многоквартирного дома являются потребителями жилищных и коммунальных услуг, а обслуживающая организация осуществляет содержание жилищного фонда и его техническое обслуживание, следовательно, помимо норм Гражданского кодекса РФ, взаимоотношения жильцов (собственников) дома и управляющей компании регулируются также и нормами Закона РФ «О защите прав потребителей».

Соответственно, если управляющая организация ненадлежащим образом выполняет свои обязанности по обеспечению надлежащего технического состояния общего имущества дома, в том числе кровли, коммуникаций водоснабжения и т.д., она должна нести ответственность за причинение ущерба собственнику, причинённого в связи с неисправностью общедомового имущества.

Закон РФ «О защите прав потребителей» позволяет истцу требовать не только возмещения ущерба в связи с протечкой, но также:

  • Неустойку, в случае неудовлетворения досудебного требования потребителя в установленный законом срок
  • Штраф за несоблюдение требований потребителя в добровольном порядке (50% от присужденной судом суммы)
  • Возмещения морального вреда

Залив квартиры. Консультация юриста.Тел.+7 (812) 989-47-47
Консультация по телефону

Нужно ли направлять претензию виновнику залива

Закон не возлагает на лицо, пострадавшее от залива, обязанность предъявления досудебной претензии виновнику, однако по общему правилу соблюдение досудебного порядка урегулирования спора является желательным.

Что нужно учесть при предъявлении претензии:

  • Претензию о возмещении ущерба следует направлять после получения отчета об оценка ущерба и стоимости восстановительного ремонта, опираясь на цифры, выставленные в отчете оценщика.
  • К претензии следует приложить копию отчета об оценка стоимости восстановительного ремонта, а также копию акта о заливе, чтобы виновник видел, из чего сложилась сумма, заявленная в претензии
  • В претензии нужно указать срок, в течение которого должны быть выплачены денежные средства
  • Претензию следует направлять заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении
  • Пострадавший о заливе вправе потребовать от виновника залива также возмещения затрат на проведение независимой оценки ущерба

Если виновник залива не возместит причинённый ущерб добровольно в установленный срок, можно воспользоваться правом на судебную защиту.

Направление досудебной претензии виновнику залива не обязательно.

Исковое заявление в суд о возмещении ущерба в связи заливом квартиры

Для обращения в суд необходимо знать несколько основных правил, в частности это:

Подсудность: Такой иск подается в суд по месту жительства ответчика. Если иск предъявляется к управляющей организации, то истец, в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей», вправе подать иск в суд по месту своего жительства

Госпошлина: Поскольку заявляется требование имущественного характера, оно подлежит оплате госпошлиной, исчисленной в соответствии с пп. 1 п. 1 ст. 333.19 Налогового кодекса РФ.

Не забывайте, в случае, если ответчиком является управляющая организация, истец освобождается от уплаты госпошлины в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».

Срок исковой давности: На требование о взыскании материального ущерба распространяется общий срок исковой давности, составляющий 3 года с момента, когда истцу стало известно о нарушении его прав.

Возмещение ущерба при заливе квартиры. Услуги юриста

  • Бесплатная консультация юриста по взысканию ущерба
  • Правовая оценка ситуации клиента и перспективности спора
  • Составление досудебной претензии виновнику протечки
  • Составление искового заявления о взыскании ущерба от залива, и иных процессуальных документов (ходатайств, заявлений, отзывов, возражений, жалоб и т.д.)
  • Подготовка к судебному процессу, помощь в сборе доказательств
  • Подача искового заявления в суд и ведение дела в судах всех инстанций (первая инстанция, обжалование судебного акта в вышестоящих судах
  • Помощь юриста при исполнении решения

Источник: https://zvonok-yuristu.ru/zaliv-kvartiryi/

Жилищный вопрос: что делать, если соседи затопили квартиру?

Залив квартиры по вине соседей

Затопление квартиры является весьма неприятным событием. Зачастую ему сопутствует значительный материальный ущерб и необходимость делать затратный ремонт.

Первой реакцией собственника квартиры, в случае залива соседями сверху, часто бывает паника.

Но, стоит взять себя в руки и предпринять все необходимые действия, во-первых, чтобы прекратить затопление, во-вторых, чтобы засвидетельствовать факт причинения ущерба.

Что делать в первую очередь!

Прежде чем перейти к юридическим аспектам затопления квартиры и подсчёту убытков, следует прекратить потоп и постараться обезопасить себя. В первую очередь следует отключить все электроприборы и, если это возможно, полностью отключить электроэнергию в квартире. Делается это для того, чтобы избежать коротких замыканий. Не стоит добавлять к потопу еще и пожар.

Далее следует обнаружить источник потопа и, по возможности, устранить его. Если устранить протечку своими силами не удаётся, следует сразу вызвать слесарей из ЖЭКа, чтобы они отключили подачу воды в общий стояк. В определённых случаях, это единственный способ справиться с серьёзным затоплением.

Следует вынести самое дорогое имущество: бытовую технику, компьютер, мягкую мебель и так далее. Параллельно с этим следует оповестить соседей о том, что скоро вода дойдёт и до них.

Также следует провести видеосъемку самого затопления и процесса ликвидации протечки. В будущем такое видео может стать доказательством затопления и наглядно продемонстрировать причинённый ущерб.

Как только утечка будет устранена, можно будет заняться подсчётом убытков, поиском виновных и составлением акта о затоплении.

Выясняем кто виноват в затоплении?

Гражданский кодекс устанавливает необходимым условием для наступления материальной ответственности доказать причастность виновника. Именно от него пострадавший вправе потребовать денежную компенсацию понесенных убытков. Поэтому установить виновных в затоплении крайне важно.

Согласно статье 210 Гражданского кодекса РФ, каждый собственник несет ответственность за содержание своего имущества.

Однако согласно статье 290 ГК РФ и 36 ЖК РФ, собственники передают полномочия по управлению домом, в том числе и на элементы коммуникации, заключая договор с организацией, предоставляющей такие услуги.

Таким образом, ответственность за целостность коммуникаций возлагается на нее.

Логично предположить, что ответственность за целостность элементов водоснабжения лежит на управляющей организации. Впрочем, постановление Правительства РФ No491 разделяет коммуникации водоснабжения на коммуникации, находящиеся до запирающего устройства или регулировочного крана, и находящиеся после. До – это зона ответственности управляющей организации, а после – собственника квартиры.

Таким образом, если утечка была связана с неисправностью сантехники, смесителей, труб или бытовых приборов, ответственность возлагается на жильца.

В свою очередь, управляющая компания отвечает за протечки труб и стояков, относящихся к системе отопления, а также за повреждения крыши, ставшие причиной затопления квартир.

Вне зависимости от степени ущерба и виновной стороны, следует составить акт о затоплении. Он представляет собой официальный документ, который имеет юридическую силу в суде.

Составляем акт о затоплении квартиры

Согласно жилищному кодексу РФ, при составлении акта о затоплении в обязательном порядке требуется присутствие как минимум одного представителя управляющей компании или ТСЖ, и представителя потерпевшей стороны. Также желательно наличие как минимум двух свидетелей, видевших момент затопления.

Наличие виновника немного облегчит процедуру, но его присутствие необязательно. Если он отсутствует или отказывается подписать бумагу, об этом делается соответствующая пометка в акте.

Обычно, представитель или инженер из управляющей компании должен явиться на место “потопа” в течение 12 часов. Впрочем, бывают случаи, когда УК оттягивает сроки и высылает своего представителя через 3-5 дней.

Если через пять дней представитель ЖЭКа или ТСЖ не посетил вас, составить акт придётся самостоятельно. Для этого всё также следует позвать как минимум двоих свидетелей. Помимо этого следует упомянуть в самом акте, что представители управляющей организации отсутствовали при его составлении.

В случае отсутствия комиссии из управляющей компании, желательно сразу же привлечь к решению проблемы квалифицированного юриста.

В самом акте затопления описывается ущерб, нанесенный имуществу, и причина затопления. Законодательство не предлагает утвержденный образец акта о заливе квартиры. Документ оформляется в соответствии с гражданским кодексом и должен выполнять несколько обязательных требований к таким бумагам, как в части оформления, так и в части содержания.

Сначала происходит осмотр верхней квартиры, чтобы установить причину потопа. Затем осматривают квартиру, которая была затоплена. После этого в акте указывают следующие сведения:

  • Состав комиссии, которая обследовала вашу квартиру, а также контактные данные свидетелей;
  • Дата, время обследования и дата и время залива;
  • Адрес, по которому расположено пострадавшее помещение;
  • Причина протечки воды;
  • Виновник протечки;
  • Причинно-следственная связь между обнаруженной причиной течи и причиненным ущербом;
  • Характер повреждений, перечень поврежденного имущества.

После составления, документ подписывают все члены комиссии, и он заверяется печатью обслуживающей организации.

Самостоятельно составляем акт о затоплении, если УК бездействует

Как мы уже говорили, в случае если комиссия из управляющей компании затягивает с визитом, акт придётся составить самостоятельно. При заполнении следует помнить, что акт должен состоять из трёх частей:

  • Вступительная. Должна содержать адрес квартиры, в котором произошел залив, время составления документа, а также данные всех членов комиссии;
  • Описательная. Включает в себя описание факта затопления, с установлением виновного. В этой части также подробно описываются полученные повреждения;
  • Разъяснительная. Содержит в себе данные о собственнике жилья. Заверение документа происходит посредством подписей всех указанных представителей.

Особое внимание следует уделить правильному отражению в документе характера и объема повреждений. К этому надо подходить очень внимательно, поскольку от правильности формулировок будет зависеть размер вашей компенсации. Каждый дефект следует измерить и внести в акт с размерами и конкретным расположением в плане квартиры. Например:

  • При составлении акта пишут: “часть обоев отклеено”. Следует использовать следующую формулировку: “на кухне имеются множественные локальные отслоения обоев от стены. Общая площадь повреждений 5 кв. м.”
  • Не пишем: “имеются разводы высохшей воды на потолке”, а используем формулировку “в комнате 1 имеются разводы воды на потолке. Общая площадь повреждений 10 кв. м.”
  • Все повреждения отображаются на плане квартиры цифрами, а внизу пишется их расшифровка. Например, “Позиция 1. Вздувшийся ламинат в комнате 2 площадью 3 кв. м”.
  • При повреждении бытовой техники следует указывать ее марку и модель.

Оригинал акта лучше всего сохранить при себе до тех пор, пока ущерб не будет полностью возмещён. Если через 3–4 дня после залива появились новые повреждения, например, отклеились обои или появились трещины на потолке, составляют дополнительный акт.

Сроки составления акта

Согласно постановлению Правительства No354, акт о последствиях необходимо составить не позднее, чем спустя 12 часов с того момента, когда потерпевший обратится в аварийную службу, с сообщением о заливе.

Если управляющая компания задерживает выезд специалиста, то следует написать заявление о заливе в квартире и вызове сотрудника.

Если управляющая компания и после написания заявления никак не отреагирует, нарушая при этом все установленные правила, то потерпевший может обратиться в суд и прокуратуру с жалобой на бездействие.

Для этого необходимо предоставить экземпляр заявления в управляющую компанию с отметкой о принятии.

Что же касается срока действия документа, он ограничен только сроком возможности подать в суд на затопление. Согласно действующему законодательству, данный срок составляет три года.

Когда акт могут признать недействительным?

Акт о затоплении может быть признан недействительным, в случае отсутствия комиссии в полном составе. Например, когда потерпевший составил акт самостоятельно. Это не касается тех случаев, когда управляющая компания проигнорировала обращения потерпевшего с целью составить данный акт.

Помимо этого, акт могут признать недействительным, если при его составлении были допущены ошибки или нарушения. Например, в нём отсутствует информация о дате и времени обследования, или не указана причина протечки воды.

Полезная статья? Тогда не забудьтеподписатьсяна наш канал, здесь еще много интересной информации!

Источник: https://zen.yandex.ru/media/id/5c99ef9461fcd200b27e5b38/jiliscnyi-vopros-chto-delat-esli-sosedi-zatopili-kvartiru-5cb739b9fa060d00ae3edb1d

Что делать если квартиру залили соседи или УК? куда подавать иск в суд и претензию?

Залив квартиры по вине соседей

Наконец-то закончен ремонт, который тянулся так долго, на который было затрачено столько сил, средств и нервов. Казалось, что можно уже расслабиться и наслаждаться чистотой, порядком и уютом.

Казалось, ничего не предвещает неприятностей, как вдруг! Так обычно это и происходит — в самый неподходящий момент вашу квартиру могут залить соседи сверху, нанеся значительный ущерб не только отделке помещений, но, порой может пострадать дорогостоящая бытовая техника, мебель и иное имущество! Ситуация знакома очень многим и не всегда удается решить ее самостоятельно. Конечно, если у вас с соседями сложились добрые отношения, возможен «мирный» вариант решения возникшей проблемы.

Хотя, не исключено, что после предъявления вами претензий отношения могут перейти в иное качество. В этом случае вам придется обратиться в суд с исковым заявлением о возмещении ущерба в результате залива.

В любом случае ваши претензии должны быть подтверждены документально, при этом необходимо соблюсти определенные формальности, так как любая неучтенная, казалось бы, незначительная деталь может сыграть существенную роль в решении вопроса возмещения ущерба от залива квартиры.

Ущерб от залива квартиры по вине управляющей компании

Не всегда в произошедшей аварии виноваты ваши соседи сверху. Ведь причиной произошедшего залива может быть не только незакрытый кран.

Нередко аварии происходят из-за того, что специалисты управляющей компании проявляют халатность при установке сантехнического оборудования, используя сантехнические изделия, имеющие производственные дефекты, нарушают режим водоподготовки, в результате чего возникает гидравлический удар. Возможны также нарушения по содержанию дома.

Как итог — протечки крыши, аварии системы отопления и водоснабжения. Как вести себя в ситуации когда залив квартиры произошел по вине управляющей компании?! Специалист аварийно-диспетчерской службы при очевидности причины аварии по вине управляющей компании, составляя акт, должен зафиксировать данный факт.

Необходимо чтобы в акте были подробно отражены адрес квартиры, где произошел залив, все видимые повреждения потолка, стен, пола, площадь залива, перечислено поврежденное вследствие затопления имущество.

Важно описать, что явилось причиной затопления, а также указать, что именно по этой причине было повреждено имущество и нанесен ущерб. Не всегда удается на этом настоять, понятно, что сотрудник всеми возможными способами будет стараться этого не допустить.

На этот случай за вами всегда остается право внести в составляемый акт свои замечания.

В этом случае также будет необходимо обратиться в независимую экспертную организацию, заранее уведомив виновную в происшедшем заливе управляющую компанию о дате и времени проведения экспертизы.

После проведения замеров, фиксации всех видимых повреждений и подробной фотофиксации и определения окончательной суммы ущерба вы получите отчет независимой экспертизы.

Конечно, возможен вариант, когда управляющая компания готова решить вопрос в досудебном порядке и возместить вам причиненный ущерб.

Об этом составляется акт и соглашение, котором должны быть отражены суммы, сроки и порядок погашения суммы ущерба.

Хотя чаще приходится все-таки решать этот вопрос в суде. Ежемесячно жильцами отчисляются коммунальные платежи за квартиру, что по сути является платой (порой весьма значительной) за работу управляющей компании.

Управляющая компания, в свою очередь, обязана поддерживать жилье в нормальном состоянии и обеспечивать функционирование всех систем, включая отопление, ремонт, свет, вывоз мусора, уборку территории.

При этом, обычно, нанимается подрядная организация, которая и выполняет всю техническую работу по поддержанию всех систем дома в рабочем состоянии.

Важно понимать, что ответчиком в данной ситуации залива квартиры будет являться именно управляющая компания, именно ей должен быть предъявлен иск в суде о возмещении ущерба.

Абсолютно неважно, какие организации и каких сотрудников она привлекает или нанимает для выполнения работ, ей вы перечисляете деньги и с нее имеете полное право взыскать ущерб. Иногда бывает сложно сразу установить, кто конкретно виноват в заливе квартиры: на первый взгляд кажется, что соседи сверху виноваты — ведь это в их квартире лопнула батарея или начала подтекать труба стояка. Никто не хочет брать вину на себя: соседи винят управляющую компанию, а управляющая компания утверждает, что в заливе квартиры виноваты сами собственники.

Судебная практика. Рассмотрим несколько случаев из судебной практики по данному вопросу.

Когда товарищество собственников жилья или управляющая компания осуществляет управление многоквартирным жилым домом, они являются ответственными за содержание в рабочем состоянии оборудования и имущества, находящихся в общем пользовании жильцов, а также несут обязательства по выявлению вышедших из строя элементов, оборудования и устройств общего имущества в ходе периодических осмотров. И если происходит залив квартиры, а в ходе судебного разбирательства выясняется, что причиной явилось вышедшее из строя оборудование, которое вовремя не было выявлено и не отремонтировано (по вине ответственной за это организации), а также будет доказано, что оборудование относится к общему имуществу дома, то именно эта ответственная организация, не выполнившая свои обязанности, возложенные жилищным законодательством, будет признана виновником и обязана будет компенсировать ущерб, причиненный в результате залива квартиры. Сотрудниками управляющей компании в ходе планового осмотра была выявлена необходимость замены элементов сантехнического оборудования, относящегося к общему имуществу многоквартирного дома, и замена была осуществлена вовремя, в кратчайшие сроки.

Вот только оборудование оказалось несертифицированным и явилось причиной аварии. В результате пострадали и были залиты две квартиры. Жильцы обратились с иском в суд.

В ходе судебного разбирательства было доказано, что виновата в произошедшем управляющая компания, суд полностью признал ее вину и обязал возместить пострадавшим убытки по иску.

Нередко именно преступное бездействие управляющей компании приводит к тому, что в результате страдают жильцы, наносится немалый ущерб имуществу.

Что казалось бы проще?! Управляющая компания обязана вовремя отремонтировать крышу, своевременно провести осмотр и подготовку всех систем отопления, оборудования и здания к эксплуатации, своевременно принимать меры по предупреждению причин протечки, использовать только сертифицированное сантехническое оборудование. Но, к сожалению, так бывает не всегда. И в суд обращаются жильцы квартир, пострадавших в результате протечки крыши, разорвавшегося радиатора отопления, отсыревшего фасада здания, залитого водой подвала, протекающего стояка. Во всех этих случаях налицо нарушение требований законодательства ненадлежащее содержание общего имущества дома, а также невыполнение обязанностей, предусмотренных Жилищным Кодексом Российской Федерации.

https://www.youtube.com/watch?v=qC9XC342jVY

В этих случаях суд, как правило, полностью признает вину управляющей компании и удовлетворяет требования жильцов о возмещении ущерба, причиненного в результате залива квартиры.

Опытные юристы смогут отстоять ваши права и доказать в суде вину управляющей компании, которая своим действием или бездействием привела к сложившейся ситуации, в результате чего пострадало или полностью было утрачено ваше имущество.

Исковое заявление в суд на ЖЭК, УК, ТСЖ или соседей о возмещении ущерба в результате залива

В любом случае не смотря на то кто был виновником залива (причинителем ущерба) необходимо собрать как можно большее количество доказательств данного события и объема и характера повреждений. Для этого все средства хороши, ведение видеозаписи, привлечение соседей как свидетелей, составление акта о протечке.

После этого необходимо составить юридически грамотную досудебную претензию и направить ее в адрес УК или соседа. Если в добровольном порядке ваше законное требование о возмещении вреда не удовлетворено, то необходимо обращаться в суд за защитой своих прав.

Также стоит сказать, что при взыскании денег с УК подлежит применению ФЗ РФ «О защите прав потребителей», что дает массу процессуальных и материальных привилегий истцу, а сумма иска в этом случае может вырасти в 2 раза.

Источник: https://potreballiance.ru/zalili-kvariru-shto-delat-isk-v-sud

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.